Еще в январе текущего года Amazon внес существенные обновления в свои правила и условия для продавцов. Речь шла о такой модели продаж как дропшиппинг.
Dropshipping — это метод продаж, который позволяет предпринимателям начать онлайн-бизнес и предлагать товары своим покупателям, даже физически не имея этих товаров на своих складах. Вместо этого, когда продавец-дропшиппер продает товар, он просто покупает его у третьей стороны и отправляет его напрямую своему покупателю.
Amazon (и eBay) не возражают против продавцов, использующих дропшиппинг, при условии, если покупателю кажется, что товар поступает именно от продавца и соответствует стандартам торговых площадок.
В прошлую пятницу Amazon еще раз предупредил продавцов о необходимости соблюдения правил продажи и дал напоминание о том, что дропшиппинг или разрешение третьей стороне выполнять заказы клиентов от имени продавца недопустимы, если покупателю не ясно, что заказ получен именно от того продавца, у которого он был оформлен.
Продавцам строго запрещаются делать отгрузку с упаковочными листами, счетами, внешней упаковкой или другой информацией с указанием поставщика или иной контактной информацией, отличной от данных продавца.
Подобное может произойти, если, например, продавец Amazon выполняет заказ, покупая товар на eBay, но предоставляет адрес покупателя Amazon, чтобы продавец на eBay отправлял товар напрямую покупателю Amazon (и наоборот).
«Когда покупатель видит упаковку или счет-фактуру / квитанции от стороннего отправителя, он может не понимать, как выполняется его заказ и к кому ему следует обращаться с любыми проблемами или вопросами«, — сказали в Amazon.
Если продавец нарушает данную политику, то его возможность продавать через сеть Amazon может быть ограничена.
