Завернули посылку в Англию.

[kefal72]

Покупал усилитель за 465 GBP на EBAY в Англии у продавца со 100% 810 рейтингом.
Усилитель оказался неисправным (не работает 1 канал).
Продавец согласился на ремон в РФ с компенсацией мне затрат.
Отремонтировать здесь не получилось.
(заказали нужную микросхему, но она оказалась совсем другой)
Отправил посылку в Англию с оценкой в 5000 руб (ценная посылка).
В таможенной декларации указан "возврат отправителю", неисправный усилитель на запчасти.
Посылку завернули в Москве с формулировкой "нет обмена ценными посылками".
На местной почте (откуда отправляли) не знают, чтобы это значило.
Будут после праздников звонить, выяснять у тех кто вернул.
До этого случая уже возвращал пару посылок в Англию. Одну отправил как простую, другую как ценную. Обе попали к получателю.
CA014124124RU

Адрес в Англии:
174 FORTENAY HOUSE
ONGAR RD
BRENTWOOD, ESSEX CM159GB United Kingdom

 

[AMD64]

Посмортел Ваш трекинг. Там указано, что посылка адресована в Ангилью, но Вы отправляли в Великобританию. Это ошибка оператора. Еще один момент: не мог ли оператор на почте в графе «Адрес получалеля» написать русскими буквами Ангилья? Вы писали кириллицей в графе «Адрес получалеля» Великобритания или просто UK?
Посмотрел «Руководство по приему международных почтовых отправлений» на сайте почты Беларуси (правила едины для всех стран). Для Ангильи: http://mup.belpost.by/int_mail/AI
Судя по трекингу, у Вас вес посылки 15.405 кг, а максимальный вес для Ангильи 10 кг. Может быть, вернули по причине превышения веса для этой страны.
Вы оценили посылку на 5000 руб. Максимальный предел объявленной ценности в СПЗ для наземных / авиа посылок в Ангилью составляет 308 СПЗ. 1 СПЗ на январь 2010 года = 47.1488 руб. http://allmedia.ru/histitem.asp?id=60
Получается максимальный предел объявленной ценности 14521,83 руб. Здесь превышения нет.
Про максимальный предел объявленной ценности в Великобританию ничего не сказано - http://mup.belpost.by/int_mail/GB
Скажите, пожалуйста, сколько Вы заплатили за пересылку?

 

[kom09]

Прошлым летом отправлял мелкий пакет в Англию. В моем почтовом отправлении в "Руководстве по приему международных почтовых отправлений" вычитали что Великобритания не принимает отправления с объявленной ценностью (за дословность не ручаюсь). Попросили даже в таможенной декларации CN23 не заполнять графу стоимость.

 

[kefal72]

Посылка обошлась в 3968 руб (из них страховка 500 руб)
В адресе на коробке укзана United Kingdom.
Как написала оператор я не знаю.
11 числа должна выясниться причина возврата.

 

[Kompas-Bombas]

Я тоже хотел как-то недавно отправить в Англию посылку с указанной стоимостью (но с Укаины), и тоже в Киеве завернули по той же причине: в Англию ценных посылок "не бывает". Отправил без указания стоимости (сложно сказать, почему так). А вторую, с более дорогим вложением, вообще отправил через EMS (доплатил разницу в доставке со своего кармана, т.к. если бы потерялась посылка, то мне это бы дорожде стоило).
Как-то с Англией печально дела обстоят.

 

[Hart]

не мог ли оператор на почте в графе «Адрес получалеля» написать русскими буквами Ангилья?

Это оформляла набитая дура.

...остров в восточной части Карибского моря, самоуправляемая заморская территория Великобритании

Выбрала в списке базы первое же слово, похожее на Англию.

kefal72

И Вы тоже молодец. Как Вы заполняли адресный ярлык и декларацию?
Написали "Англия"? Такой страны нет. Есть Великобритания, она же United Kingdom.
Можно писать жалобу, будут отправлять повторно за счет оператора.

 

[kom09]

kefal72
Какая страна у Вас указана в чеке?

 

[kefal72]

В чеке АНГИЛЬЯ.
Но в чеке и фамилии получателя часто не правильно пишут (при отправке по РФ).

 

[Hart]

Но в чеке и фамилии получателя часто не правильно пишут (при отправке по РФ).

А при заполнении адресного ярлыка написали "England"?

 

[kefal72]

Что такое адресной ярлык ?
Заполняется 3 бланка для таможни + адрес на посылке.
Везде United Kingdom.

 

[oookuchaooo]

Hart,kefal72 не важно, что оператор, выбрала из своей базы и что написано на чеке у топикастора (какая страна).
Топикастер в этом случае, заплатит больше или меньше за доставку. В данном случае БОЛЬШЕ заплатил.
Посылка попадет туда, в ту страну, что написана на коробке. И именно в тот город по ИНДЕКСУ.
Проверял на себе.

Сам в Великобританию отправлял мелкие покеты и не один раз. Без проблем все.

 

[Hart]

+ адрес на посылке

Это и есть адресный ярлык.

Везде United Kingdom.

Значит, вина оператора. Стала искать в базе не Великобританию, а Англию, нашла Ангилью. Тариф-то одинаковый.

не важно, что оператор, выбрала из своей базы и что написано на чеке у топикастора (какая страна).

Как раз важно. Они не читают надписи, а делают скан штрих-кода для сортировки. В номере кодировано - Ангилья. Потому и завернули.

 

[oookuchaooo]

Hart, ну не знаю как с Ангилья. Я всегда в Нидерланды отправляю, новенькие на почте мне очень часто выбивали Нидерландские Антилы.
А это другое. И в их базе есть и то и другое. Кстати БАЗУ которая у них в компе можно посмотреть на сайте почта россии. Автоматический тарификатор международных отправлений. Тама их список стран. У каждой страны свой определенный код!

Посылки что туда, что в Антилы все доходили благополучно.

А стоимость, в эти две местности одинаковая. Поэтому я успакаиваю почтовиков и говорю, что не нужно мне переделывать чек. Так как стоимость одинакова. Переделывать чек, это занимает длительное время.

 

[Hart]

И в их базе есть и то и другое.

Естественно, там все страны, входящие в UPU.

А стоимость, в эти две местности одинаковая.

Она одинаковая всюду, кроме Белоруссии и Эстонии.

Переделывать чек, это занимает длительное время.

Зато в базе верные данные, а не остров на краю света. Мы не знаем, как туда везут посылку, то ли через Лондон, то ли через Сингапур.
В этом может и быть проблема - в Ангилью ценные не берут, а в Великобританию берут.

 

[Al-Za]

А стоимость, в эти две местности одинаковая.

Она одинаковая всюду, кроме Белоруссии и Эстонии.

Никак нет (!), сравните любые две страны, пусть даже в пределах одной Европы, например Германию и Грецию, Британию и Австрию, Британию и Германию. Везде тариф будет различаться, в большую или меньшую сторону.

 

[kefal72]

Получил письмо от PayPal:

The tracking information you provided was invalid and we were unable to
confirm delivery of the item associated with this claim. As a result, the
case is now considered closed and we are unable to process a refund.

We encourage you to work directly with the seller to find a resolution.
Thank you for your cooperation.

Вот гады, ни чего не спрашивали. Просто закрыли диспут.

Вероятно посылку уже отправили повторно в Англию.
Будем теперь её тормозить в пути.

 

[kefal72]

С продавца сняли мой негативный отзыв.

 

[kefal72]

Написал заявление на возврат посылки.
Продавец молчит, PayPal молчит, EBAY посоветовали подать в суд на почту РФ.

 

[kefal72]

Продавец не ответил, PayPal не ответил, посылка вернулась.
На почте сказали, что возврат денег за посылку не доставленную в Англию мне не полагается, т.к. была процедура ДОСЫЛ.
Таким образом помимо неисправного лота попал ещё на пересылку 4000 руб.