Закрыли диспут. Деньги не вернули. ...винить Почту России?

[mitya2010]

Уважаемые форумчане!

Столкнулся с проблемой:

Купил пункт. Оплата 27 марта, получил 16 мая.
Изначально открыл диспут о неполучении.
Когда получил, понял что описание не соответствует тому, что мне вручили на почте. Написал проду - тот молчок.
Закрыл диспут о неполучении, открыл о несоответствии - прод молчит. Перевел в клейм, сегодня пришло сообщение от ибэй, что дело закрыто, поскольку дата открытия диспута более 45 дней.

Отдельное спасибо Почте России, за быструю доставку.

А вот кому еще сказать спасибо: проду за молчание наверно.

Теперь суть вопроса: Что можно сделать в моей ситуации?
Влепить негатив проду за молчание пока есть возможность?

Буду благодарен за ответы.

 

[Беркут]

Ничего непонятно.

Добавлено спустя 7 мин. 33 сек.

Закрыл диспут о неполучении, открыл о несоответствии - прод молчит.

Изменили причину кейса, перевели в претензию и пришло это сообщение от eBay, правильно? Можете скопировать сообщение сюда?

 

[mitya2010]

Можете скопировать

А что конкретно скопировать?
У меня в меню 2 отдельных закрытых дела: 1-е о неполучении, 2-е о несоответствии.
Могу только их по отдельности скопировать.

 

[Беркут]

А что конкретно скопировать?

Cообщение которое пришло от eBay. Так Вы меняли причину кейса или один закрыли, другой открыли?

 

[bon2013]

Закрыл диспут о неполучении, открыл о несоответствии - прод молчит. Перевел в клейм, сегодня пришло сообщение от ибэй

Фантастика творится сейчас там,а по сути только негатив.

 

[Беркут]

Фантастика творится сейчас там

Глюки?

 

[mitya2010]

Так Вы меняли причину кейса

Я поменял причину, но программа сама тот кейс закрыла и автоматом открыла другой.

Добавлено спустя 1 мин. 32 сек.
Я так понимаю, что только негатив ставить.

 

[mobilvip]

Когда получил, понял что описание не соответствует тому, что мне вручили на почте.

Товар вы получили за который вы заплатили деньги, а вы хотите теперь получить по не соответствию описания, а в чем это не соответствие выражается?

 

[Беркут]

Я так понимаю, что только негатив ставить.

Ну получается да. Хотя можете на апелляцию попробовать подать, если сейчас она вообще есть.

 

[mitya2010]

в чем это не соответствие выражается?

В описании было указано OTHERWISE EXCELLENT CONDITION, RARELY BEEN WORN
а по факту заношенная куртка, вся лосниться, с порванным манжетом на левом рукаве.
Хотя в описании было указанно, что карманы надорваны, но про манжет ни слова, на фото тоже ни одной фото с данным дефектом.
Прод даже в химчистку ее не отдавал.

 

[Беркут]

mitya2010,

Для подачи апелляцию, сделайте следующее:

1) Зайдите в “Мой иБэй”

2) Перейдите в “Resolution Center”

3) В строке с Вашим спором, перейдите по ссылке “See case details”

4) На открывшейся странице, нажмите на “Appeal this decision” и далее “Appeal “.

Есть такое?

 

[mitya2010]

Есть такое?

Нет такого. :(

 

[bon2013]

Есть такое?

 

[Беркут]

Нет такого.

Беспредел :O:

 

[Vega]

Я поменял причину, но программа сама тот кейс закрыла и автоматом открыла другой.

Вообще чудеса твориться с диспутами стали какие-то!

 

[2202147431ed]

Влепить негатив проду за молчание пока есть возможность?

Буду благодарен за ответы.

Вы купили товар, который продавался как БЫВШИЙ В УПОТРЕБЛЕНИИ и имеющий утраты (потертости, возможно порван).
Что хотели, то и получили. Вы ожидали, что товар БОЛЕЕ новый??? Тогда верните его и обговорите с продавцом возврат денег, только это сложнее. А указать Эбей или Пей Пал, что ПОЛУЧЕННЫЙ (а это доказано уже) пакет имел, что-то ХУЖЕ, чем ВЫ ожидали и это НЕ ЗАФИКСИРОВАННО ПОЧТОВЫМ АКТОМ и экспертизой сторонней организации, которая имеет на это право....нельзя.


Да и негатив влипить... а за что?? Смотрите , что покупаете. Не покупайте старое и потертое с барахолки.

Добавлено спустя 1 мин. 14 сек.
Да, еще Продавец может пожаловаться на вас в Эбей за Ваши угрозы и тогда уж жизнь медом не покажется.

 

[mitya2010]

Вы купили товар, который продавался как БЫВШИЙ В УПОТРЕБЛЕНИИ

Я согласен, но в описании было указано OTHERWISE EXCELLENT CONDITION, RARELY BEEN WORN

 

[2202147431ed]

не покупайте на барахолке и не будет проблем. Увы, но указанная фраза и Ваше ожидание может иметь градацию.

 

[mitya2010]

Форумчане, подскажите, а как из архива вытащить этот пункт, чтобы отзыв оставить? Есть срок давности на отзыв?

 

[Беркут]

Есть срок давности на отзыв?

60 дней с момента покупки.

подскажите, а как из архива вытащить этот пункт, чтобы отзыв оставить?

Выберите из выпадающего списка, напротив лота "Move to recent purchases".