Заказывал один телефон, пришел другой.

[fritzman]

Сегодня получил лот, в котором купил телефон http://cgi.ebay.co.uk/ws/eBayISAPI.dll?ViewItem&item=170757632131
А на деле пришел совершенно другой телефон.
Когда получал пакетик, пощупал, что внутри, вроде похоже было на телефон. И размеры примерно совпадали. В декларации указана какая то муть на 15 фунтов (Хотя просил). Оболочка не повреждена (хороший пакет, без следов не открыть). Расписался забрал. Открываю, внутри телефон HTC Desire вместо Samsung Galaxy S i9000.
Очень расстроился. Домой пришел, включил - работает норм.
Стоит англ язык (русского вообще нет). Везде бренд английского оператора "3". Так что явно не подмена, а продавец такой отправил.
Сейчас делаю фото и готовлю текст для продавца.
Что посоветуете?
Я понимаю, что таких было тем много. Поэтому я и создал в песочнице. Потому, как есть конкретный случай, и к нему нужны конкретные действия.
Спасибо за понимание.

http://img80.imageshack.us/img80/4236/img0011gpv.jpg

http://img705.imageshack.us/img705/3813/img0018xo.jpg

http://img37.imageshack.us/img37/3051/img0014th.jpg

http://img560.imageshack.us/img560/1281/img0015bk.jpg

http://img708.imageshack.us/img708/4582/img0028jlx.jpg

http://img703.imageshack.us/img703/2927/img0033zk.jpg

 

[Matus]

Сочувствую...телефон конечно совсем другого класса, но после получения тяжело будет подтвердить, что именно этот телефон был в пакете. Пока пишите проду

 

[AcnipaHT]

В принципе телефоны в одной ценовой категории, по параметрам похожи, так что сильно вас не обманули...

Проду напишите конечно, пусть объяснит что да как. Если предложит компенсацию - соглашайтесь,

если скажет отправлять на возврат - лучше продайте его здесь, может даже дороже чем 220 баксов

и купите еще раз Самсунг.

 

[Anrye]

Просите частичный рефунд.

 

[fritzman]

Я так и планирую частичный рефунд 30 фунтов. Если не согласится, то оставлю отрицательный фид.

 

[Byron]

Если не согласится, то оставлю отрицательный фид.

Только ему этого не говорите иначе будет выглядеть как угроза.

 

[fritzman]

Это мысли в слух.
Сутки уже не отвечает продавец.
Написал ему пока что, типа мол так и так, получил другой телефон, не тот, что заказывал. И много фото всяких.
Без выдвигания всяких претензий. Жду, что ответит.

 

[fritzman]

Прод ответил:

hello, i received your message, i think there was a mistake when it was posted, please let me talk to the guy who works with the phones and get back to you very soon, this was our mistake of course. how would you like to get it sorted, would you like to keep the phone and get something extra on top or do you want to send it back?
please let me know

 

[Sabotagerock]

ну и попросите реф, чтобы не заморачиваться
а разница в цене большая между телефонами?

 

[fritzman]

Написал, что хочу оставить телефон себе + 30 фунтов компенсации.
Между телефонами одна ступень разницы. Но я бы сам такой никогда не купил.

 

[Anrye]

Напишите пожалуйста что он ответил, очень любопытно.

 

[luber]

А телефон разлоченный? или под 3 заточен?

Добавлено спустя 6 мин. 37 сек.

Стоит англ язык (русского вообще нет). Везде бренд английского оператора "3". Так что явно не подмена, а продавец такой отправил.

он даже симки этой компании продаёт http://www.ebay.co.uk/itm/10-X-NEW-..._Home_Phones_Sim_Cards_CV&hash=item27c2271cc2

Так что можно спор о несоответствии открыть....

 

[Al-Za]

Написал, что хочу оставить телефон себе + 30 фунтов компенсации. Между телефонами одна ступень разницы. Но я бы сам такой никогда не купил.

Очень хорошо, что они признали свою ошибку: теперь остается дождаться ответа... %)

 

[shaqobe]

Написал, что хочу оставить телефон себе + 30 фунтов компенсации.
Между телефонами одна ступень разницы. Но я бы сам такой никогда не купил.

На что рассчитывал прод, когда отправлял не очень понятно. Соскочить хотел видимо

 

[Matus]

Я бы просил частичный рефаунд, потом продал бы его и купил, то что хотел. С отправкой назад много мороки. Хорошо что прод хоть признал свою ошибку. С ув.

 

[fritzman]

Я бы просил частичный рефаунд, потом продал бы его и купил, то что хотел. С отправкой назад много мороки. Хорошо что прод хоть признал свою ошибку. С ув.

Так и хочу сделать.

А телефон разлоченный? или под 3 заточен?

Все норм вроде бы работает. МТС съел.

 

[Roool]

думаю, что прод просто ошибся. Посмотрите в его лотах - он продает все подрят. У него было несколько телефонов, он выставил их все на продажу, запаковал, а потом по ошибке взял не тот и отправил вам. Все мы люди, все мы человеки))) нехорошо, конечно, но бывает

 

[fritzman]

Молчит гад.

 

[fritzman]

Ответил наконец:

hello, ok, 30 is fine, please send me your paypal email and i will send you 30 pounds.
thanks

 

[Ekajev]

Заказывал как-то регистратор, прод прислал нетто, я ему написал, он мне выслал другой. Пока повторно шел другой, этот уже успел продать, и оплатил проду.