S
shokoladkin
Новичок
Приветствую,
Столкнулся с проблемой — посылка из Чехии застряла на таможне с 5го мая и до сих пор нет никаких вестей, прошёл уже ровно месяц.
Доставка была оформлена через EMS — звонил туда пару раз, оформил заявку на отсутствие извещения от таможенной службы, но, как известно, отследить статус заявки невозможно. Пытался выбить контактные данные таможенной службы у EMS — они говорят, что у них нет данных, но как тогда они получают информацию об аресте товара таможней?) Странный сервис.
Писал продавцу, он предлагает звонить на таможню — у них по звонку всё решается, а у наших отделений даже кол-центра нет)
Подскажите, что делать в таких случаях? Сделал более ста покупок, но с таможней сталкиваюсь впервые, я в растеренности.
Трэк номер EM314158015CZ. Sale date: 04/20/11.
Самое интересно, что одновременно заказал две посылки из Чехии у разных продавцов, вторая дошла без проблем.
Спасибо.
Столкнулся с проблемой — посылка из Чехии застряла на таможне с 5го мая и до сих пор нет никаких вестей, прошёл уже ровно месяц.
Доставка была оформлена через EMS — звонил туда пару раз, оформил заявку на отсутствие извещения от таможенной службы, но, как известно, отследить статус заявки невозможно. Пытался выбить контактные данные таможенной службы у EMS — они говорят, что у них нет данных, но как тогда они получают информацию об аресте товара таможней?) Странный сервис.
Писал продавцу, он предлагает звонить на таможню — у них по звонку всё решается, а у наших отделений даже кол-центра нет)
Подскажите, что делать в таких случаях? Сделал более ста покупок, но с таможней сталкиваюсь впервые, я в растеренности.
Трэк номер EM314158015CZ. Sale date: 04/20/11.
Самое интересно, что одновременно заказал две посылки из Чехии у разных продавцов, вторая дошла без проблем.
Спасибо.