За возврат бракованной обуви надо самому платить??

[Filjka]

пришли заказанные сапоги, вроде всё ок, оставил позитивный фидбэк.
подруга пришла мерить- оказывается что сапоги разного размера и высоты.
отправил мыло с жалобой продавцу на несколько адресов.
ноль реакции.
подал жалобу на продавца через ebay.
ответили что щас пришлют деньги обратно на пейпал и всё будет ок.
не прислали в течении 9 дней, снова жалуюсь
ответили что нужны фотки брака. отослал с 2 ящиков чтоб наверняка.
4 дня никакой реакции. закачиваю на сайт, пишу очередную жалобу через ебай и присоединяю ссылки на фотки брака.
через час приходит окончательное решение ебейа о том что спор закрыт и решение окончательное- надо в течении 7 дней отправить сапоги обратно, САМОМУ заплатить за пересылку (30 долларов).
спрашивается- какого *** я должен платить за эту пересылку обратно? Это ведь полностью вина продавца...

Как на них наехать и вернуть деньги? делать диспут? на аккаунте уже 24 успешных покупки, все с позитивными фидбеками.

вот сапожки:
http://img651.imageshack.us/i/img8120.jpg/http://img534.imageshack.us/i/img8119g.jpg/

 

[Eduardс]

Filjka

Уже никак на него не наехать, таковы правила ebay.

 

[Filjka]

что значит УЖЕ ?
тоесть я зря фидбек позитивный поставил?
или они специально время тянули до какого-то срока, когда претензии больше не рассматриваются?

 

[pavel-shirokih]

Filjka, фидбэк роли не играет. Время в данном случае тоже - при открытии диспута по snad (товар не соответствует описанию) по правилам товар нужно отправить обратно, предоставить им трек, по которому будет виден возврат. Ваши почтовые расходы их не волнуют и тут ничего не поделаешь.

 

[selb609]

Потому что расходы ложатся пополам с продавцом:
он платит за пересылку вам, вы - за пересылку ему.
( Возвращая полностью всю сумму )

 

[Hart]

какого *** я должен платить за эту пересылку обратно?

На днях Палки/ебеи сделали уточнение к правилам (с 11 мая).
НЕ возвращается (уничтожается) только контрафакт.

тоесть я зря фидбек позитивный поставил?

Обычно фид ставят после распаковки посылки и проверки вложения.

 

[Filjka]

Распаковал, проверил. то что один сапог шире и длиннее второго заметили когда примеряли. да и чего изменит этот фидбэк...