За 14 дней не сформировали заказ wsdeal.com Что делать?

[SONIK]

Привет всем. Сделал заказ на wsdeal.com еще 22/02/2010 на сумму 120 usd, а сегодня уже 8/03/2010, прошло уже 14 дней, а мой заказ стоит в статусе awaiting shipment. Писал письма с претензиями, на что мне последний раз ответили

Thanks for your message. Due to China New Year Holiday, we are not
available from Feb 10th to 20th. You can release your orders on
wsdeal.com and we will arrange the shipment for you once we are back
from holiday. If any questions, please leave your messages here. We
will get back to you as soon as we are back.

Спасибо за ваше сообщение. Мы не работали с 10 по 20 февраля, так как у нас были новогодние праздники и т.д.
Но я заказ сделал 22 февраля!

Это уже не бизнес...Можно мне требовать у wsdeal.com вернуть деньги?

 

[Gerhard]

Потребовать можете... это в вашем праве

 

[Lunsky]

Вы заказали в неудачное время. Так как что-бы отправить заказ Вам, китайцы должны сначала получить его по внутренней почте от своего поставщика (чаще всего). Следите за временем и на 44-й день открывайте диспут.

 

[Lawman]

Или требуйте вернуть деньги - после кучи заказов в течение новогодних праздников и полным авралом, они с радостью на это идут - проверено на деалэкстриме и пандавилле, никто даже не возмущался - сказали только, что сутки на согласование с менеджером по финансам нужно.

Через сутки пришло уведомление, что деньги возвращаем. Но денег пока на счету нету :(

 

[SONIK]

Вы заказали в неудачное время. Так как что-бы отправить заказ Вам, китайцы должны сначала получить его по внутренней почте от своего поставщика (чаще всего). Следите за временем и на 44-й день открывайте диспут.

Я понимаю, что там между собой они согласовуются, но я здесь при чем?. 14 дней! ждать заказ, и неизвестно, сколько еще прожду. Буду требовать возврата денег.
P.S.Давид-мобайл оформил заказ и отправил за 2 дня.Вот это работа.

 

[Vega]

Давид-мобайл оформил заказ и отправил за 2 дня.Вот это работа.

Да, Давид шустро работает. Жаль только почта все портит.

 

[aash]

Давид-мобайл оформил заказ и отправил за 2 дня.Вот это работа.

Да, Давид шустро работает. Жаль только почта все портит.

У Давида не такие объемы заказов, да и выбор маленький

 

[SONIK]

Написал письмо о рефунде денег.Буду ждать.Надеюсь они поймут ситуацию.

 

[Lawman]

wsdeal.com и dealextreme.com очень долго отвечают/не отвечают на письма
Если есть возможность и знание языка :shock: , лучше позвонить

 

[Lawman]

wsdeal.com и dealextreme.com очень долго отвечают/не отвечают на письма
Если есть возможность и знание языка :shock: , лучше позвонить

 

[Create]

прошло уже 14 дней, а мой заказ стоит в статусе awaiting shipment

эт еще фигня, у меня один из заказов на popbuying.com с девятого февраля собирается! :shock:
и это при том, что заказ, сделанный неделю назад, уже отправили.
но магазину я доверяю, сто% не кинут.
вот такой вот китайский НГ)

 

[SONIK]

Написали сегодня следующее

Thanks for your message. Your order #1111111111 was shipped out on March 9. And there is a back order CK0000-0. We are afraid that we can not change it for you now. And for the tracking number, we will update it as soon as it comes out. For the back order, how about we send you a refund on it?

От жуки. А в личном кабинете стоит пометка awaiting shipment.
И не могу понять последнее предложение.

 

[SONIK]

Что делать?Писать в PayPal о рефаунде? Я так понимаю что они мне не скоро вышлют, но и деньги не особо хотят возвращать. А если и вышлют, то половины товара не будет в посылке.

 

[SONIK]

Пригрозил им диспутом в палке, в случае если они мне не дадут трек номер, подтвердив этим отправку посылки.

 

[onikiy]

заказ от 17.01. , написал 1-го, ответили 2-го, ответ: а не могли бы вы потерпеть еще 3 дня? вот как здесь не материться?!

 

[kamikaje]

Ну, если полегчает - можно и поматериться. Новый год же у людей!

 

[Wild Piggy]

Археологи :bravvo:

 

[kamikaje]

Wild Piggy, так это... стараемся...