Хочу сделать частичный рефанд, прод открыл кейс...

[knyaz2020]

Привет всем!

Пришла мне посылочка, в ней неработающая вещица. Проду отписал + с доказательством видео. Он согласился что дифект, сказал что перед продажей не проверяет ничего... в общем попросил ее выслать назад и он заменит... Вещица стоит около 5 с копейками баксов... отсылать назад будет дороже ее стоимости, поэтому я предложил частичный рефанд в сумме 4 баксов, после этого он мне отписал:
---
ok friend,we will return 4usd to your paypal.

and i will send a cancel transaction request to you asap,hope you answer it.

thank you very much.
---

+ открыл кейс на отмену сделки
Так вот, зачем он это сделал?? Я так понимаю он не хочет платить, и хочет чтобы я сделку отменил и после этого я не смог открыть на него кейс и поставить отзыв??
Или здесь другая причина?

P.S. Деньги копеечные, но так как с таким сталкиваюсь впервые, хочу узнать совета на будущее как быть в такой ситуации..

 

[linkerddd]

Если прод нормальный, то его последовательность действий верна. Он хочет вернуть то, что заплатил в результате сделки ebay-ю. Отменит сделку, затем вернет деньги. Если нечестен - может не вернуть деньги. Тогда останется вариант пожаловатся в саппорт ebay.
Хотя не знаю, что ему мешает сначала рефунд сделать...
Поддерживаю grammy еще на палке по транзакции можно кейс открыть, хотя придется по несоответствию открывать, а с этим немного все позамороченнее на палке.

 

[grammy]

knyaz2020
Соглашайтесь на отмену сделки, в случае если прод откажется вернуть деньги, то последовательность такова
НЕГАТИВ
Поиск транзакции в палке, и открытие диспута НА ПОЛНЫЙ возврат д/c

 

[knyaz2020]

ок, спасибо за советы, так и сделаю, о результатах отпишусь.

 

[grammy]

linkerddd
по поводу несоответствия не согласен :lol:
Продавец подал запрос на отмену сделки полностью? подал.
Значит и деньги полностью должны вернуться.
Но я думаю прод вернет ему 4 бакса.

 

[knyaz2020]

... has issued a refund for $4.00 USD of your original payment.

в общем все гуд :ROFL: Всем спс