Взрывается мозг - открыл диспут, что дальше

[Kazzzak]

Собственно открыл диспут. Ничего не пойму. Ничего не происходит. Все ли я правильно сделал. И что дальше. Подскажите. Заранее спасибо!

 

[DDimann]

...если продавец не ответит черз 8 календарных дней 23 часа 15 минут 41 секунду, то диспут будет автоматом эскалирован (переведен в пертензию)
Я, правда, английского не знаю, да еще переводить с картинки плохоразличимой, да еще лень сходить в поиск - там была тема про диспуты на али...
Но чем могу...

 

[Lopics]

Все ли я правильно сделал

Вроде все ОК.

И что дальше

А дальше либо прод согласиться с вашим требование в течении времени что на счетчике, либо диспут в претензию перейдет.
Возможны конечно варианты, что прод начнет юлить и предлагать закрыть диспут, но тут уж Вам решать как себя вести

 

[Vega]

чем могу...

все правильно сказали

Добавлено спустя 1 мин. 29 сек.

Возможны конечно варианты, что прод начнет юлить

и модифицирует диспут с рефандом 0
Kazzzak, тогда вы тоже после этого модифицируйте и указывайте снова полный возврат
помните, что вас могут обязать вернуть за свой счет товар

 

[Kazzzak]

А сейчас что-то происходит? Ну типа кто-то эту проблему рассматривает или просто ждем счетчик ?

 

[Vega]

или просто ждем

да , ждете ответа прода

если продавец не ответит черз 8 календарных дней 23 часа 15 минут 41 секунду, то диспут будет автоматом эскалирован (переведен в пертензию)

 

[Kazzzak]

А что, нижние три строчки в нижнем скане - это не его ответ?

 

[DDimann]

А что, нижние три строчки в нижнем скане - это не его ответ?

А перевести эти строчки? Гуглом, к примеру, если ничего другого нет?

 

[Lopics]

вас могут обязать вернуть за свой счет товар

Это как?! :shock: Диспут то по неполучению открыт

 

[messenger]

Быстрее всего диспут будет эскалирован и Вы будете долго-долго ждать решения(если конечно раньше товар не придет).
********** удалено политика
не надо абы что и абы где писать

 

[Vega]

Диспут то по неполучению открыт

соори, не посмотрела за что

 

[Kazzzak]

Ну, что друзья, спасибо всем! Сижу ровно, жду.

 

[Kazzzak]

Во что получил, чего делать-то?


Seller refused the dispute Dear ,
The seller has rejected your proposed solutionfor for Order No.------ , and has a counteroffer. If you accept the supplier’s proposal, we will act accordingly. If not, you can also offer another solution or close the dispute.

 

[tayga78]

Во что получил, чего делать-то?

А что продавец предложил?

 

[Kazzzak]

Y - это я (((

Добавлено спустя 38 сек.
Товар был отправлен янв 14. Мы проверили с почтой и сообщили, что большинство участков для вашей стране задерживается из-за плохой погоды и некоторые задержки в таможенном. Поэтому, возможно, потребуется больше времени для посылки чтобы добраться до вас. Но не волнуйся. Вы получите посылку. Могли бы вы, пожалуйста, потерпите немного больше времени? Он будет признателен, что вы поможете нам отменить спора.

 

[tayga78]

Kazzzak, А где посылка-то, в России, в Китае?

 

[Kazzzak]

В Китае

 

[tayga78]

Остаётся только обострить спор, пока суд да дело может и придут ваши кроссовки.

 

[Kazzzak]

Что, нажать - Обострить спор?

 

[tayga78]

Да