Вы используете устаревший браузер. Этот и другие сайты могут отображаться в нем неправильно. Необходимо обновить браузер или попробовать использовать другой.
Выиграл спор, но деньги не возвращаются… Сколько ждать?
Две параллельных ситуации. Платил в обоих случаях с одного и того же WMZ WebMoney.
1. Продавец отправляет товар (точнее, даёт трек) в начале января. Трек не трекается нигде (ни на сайте этого перевозчика, ни в самом aliexpress, ни в различных программах для слежения за треками). Пишу ему - он сразу отвечает типа всё нормально, ждите. Срок защиты заканчивается, запрос продления продавец игнорирует. Открываю диспут в последние часы защиты. В диспуте продавец тоже пишет что ждите всё придёт и тянет время. Товар не пришёл (и до сих пор не пришёл). Через несколько дней вмешивается поддержка aliexpress и я диспут выигрываю - решение ali - полный возврат стоимости. Прошло 15 суток. Денег не вернулось…
2. Продавец отправляет товар (даёт трек, причём в последние пару часов до окончания срока отправки), потом через пару недель статус трека «Shipment cancelled». Открываю диспут, диспут выигрываю в этот же день. Через 5 часов приходят деньги по этому диспуту.
С первого диспута деньги так и не пришли… Как вообще это всё работает? Получается, даже если я выиграл диспут - продавец может проигнорировать решение и затягивать возврат денег? У меня были и ранее диспуты, и всегда возврат денег был в течении нескольких часов. А тут вдруг 15 дней нет возврата, при том что по более свежим диспутам - возврат как обычно быстрый…
Там у обоих заказов подозрительно одинаковое состояние возмещения: пройдены «Ожидается возмещение» и «Обработка возмещения», до «Возмещение» не доходит (даже у того заказа где я уже получил возмещение). Т.е. это просто aliexpress так тормозит?