Все ваши пожелания к работе продавца Вы сможете отразить в отзыве. Но потом... а не сразу, вот такая защита покупателя.
В общем то у меня похожая ситуация, но я уже получил товар который не соответствует описанию. Продали б/у вместо нового. Писал, открыл кейс, прод молчал и на мои письма и на письма через кейс. Молчал и все, лотов у него новых не появлялось, в общем не был он в системе больше, хотя числился... и что вы думаете? Сапорт ебея попросил меня отправить обратно ему товар, ЗА СВОЙ СЧЕТ!, прод не отвечает и просить возместить будет не с кого, естественно я ничего не отправил, т.к получил бы убыток на 1500 рублей. Вот и сужу как лох с б/у товаром за который заплатил как за новый.