Вроде товар отправили, а тут рефунд:( Помогите понять, и что делать

[DimitriyRUS]

Господа и дамы!, как новичок на ебее прошу подсказать вот по какой ситуации.
Нашел лот, оплатил через палку 25,08,13.
[attachment=p:80664:Захват-1.jpg]
28 спросил продавца отправил ли он заказ, и номер трека.
Его ответ:

Hi, Yes,I have sent it, tracking is Sk78890065287Rp

Спросил что за трек такой , он сказал

Slovenska posta

Ну фиг с ним, стал ждать
Сегодня, 03.09, пришло письмо с палки

Tomas Pospichal (tomas.pospichal@hotmail.com) осуществил(а) полное возмещение средств по вашему платежу.
[Сообщение от продавца: Hi, I partner din´t send item to you, I have refunded money to you already. Please sorry for any inconnvinience.
----------------------------------------------------------------
Сведения об исходном платеже:
----------------------------------------------------------------
Дата отправки платежа: 25 авг 2013
Сумма:$30,50 USD
С уважением,
команда PayPal

Деньги пришли на пайпал, и ушли на карту мою, правда еще не дошли. я правильно понимаю?
[attachment=p:80673:Захват-2.jpg]

Теперь вопросы)):
1 Выслали товар или нет?
2 Я так понимаю , что если прод товар не может отправить, и делает рефунд, то мне должны прислать некий запрос на отмену сделки? или что?
3 К знающим хорошо английский, собсвенно что этот партнер хотит сказать то?Толи пошлют итем толи деньги просто возвращают?
Ребят не пинайте только)), ну если только чуток))

 

[JANIINA]

Скорее всего товар вернулся т. к. жидкости нельзя в Европе посылать Авиа.

 

[Vega]

спросил продавца отправил ли он заказ

А спрашивали случайно не через страницу лота Задать вопрос, выбрав 1 пункт из списка вопросов?
В этом случае мог автоматом открыться спор.

ушли на карту мою, правда еще не дошли. я правильно понимаю?

да
Вам надо написать продавцу и спросить почему он вернул деньги, если посылка отгружена.

 

[vanvin]

мне должны прислать некий запрос на отмену сделки?

не должны, а всего лишь могут. запрос на отмену сделки высылает продавец, если хочет, чтобы ebay вернул ему снятую за факт продажи комиссию. но, поскольку ebay не любит, когда продавцы отменяют сделки, то продавец может и не отправлять запрос, если комиссия с его точки зрения маленькая

 

[Vega]

Скорее всего товар вернулся т. к. жидкости

тоже вариант
но вот тут

din´t send

может быть так ?
don´t send - не отправлять
или did not send - не посылали

Добавлено спустя 1 мин.
ps в общем надо написать продавцу

 

[voshlik]

Жидкости не заказывайте почтой. Во многих странах (в нашей многострадальной - тоже) почты их не принимают к пересылке.

 

[DimitriyRUS]

Спасибо всем. поясняю:

А спрашивали случайно не через страницу лота Задать вопрос, выбрав 1 пункт из списка вопросов?
В этом случае мог автоматом открыться спор.

Нет по 7 пункту "Доставка" и далее связаться с продавцом

Жидкости не заказывайте почтой. Во многих странах (в нашей многострадальной - тоже) почты их не принимают к пересылке.

Хм, спасибо, но вроде же от того же АйХерба всякие шампуни и т.п. доходят)

Отправил проду сообщение

Dear seller. Please explain about the refund. Why did this happen? My order 271219563284. Best regards, Dmitry.

Посмотрим что скажет, может действительно нельзя шампуни пересылать((

 

[troyka]

Hi, I partner din´t send item to you, I have refunded money to you already. Please sorry for any inconnvinience.

А как я перевел, партнер прода не отослал товар, и прод вернул деньги. Словаки те же славяне, по английски не очень волокут, как и мы

 

[DimitriyRUS]

troyka, Посмотрим что ответит продавец, я тоже в замешательстве был от перевода в гуглтранслейт))

Добавлено спустя 1 ч. 2 мин. 24 сек.

Hi, my partner dinnt send item to you, It is why I refund money. Sorry for any inconvinience.

Вот и ответ, хотя правильнее наверно так," Hi, my partner didn't send item to you,..."
В общем я понимаю что выслать не могут вот и вернули деньги, вообще тип не многословный))
Кстати, что подскажите ему в фидбеке написать?

 

[Vega]

что подскажите ему в фидбеке написать?

зависит от причины отказа грузить
Вы ее знаете?

 

[vvz]

У меня прикольнее заказывал комплект станок+крем для бритья в упаковке из США. Прод отправил через Германию. Немцы налепили на адрес продавца бумажку со своими реквизитами, их таможня вытащила вложение, положили бумажку и отправили пустой пакет мне. А в бумажке той написано было:

To Whom It May Concern
This mail bag has been subject to delay due to a prohibited item contained in mail bag, to minimise any further delay this item has been removed.

Тому, кого это касается
Этот почтовый мешок стала предметом задержка из-за запрещенного предмета, содержащегося в почте мешок, чтобы свести к минимуму дальнейшее промедление этот пункт был удален.

Прод вроде не новичек(14 000 отзывов), косметикой торгует. зачем через Германию слать.

 

[DimitriyRUS]

зависит от причины отказа грузить
Вы ее знаете?

Да нет, причину не знаю, молчит продован)) Получу деньги на карту, оставлю что то нейтральное, типа "нормальный продавец, решает возникающие проблемы" Всем спасибо за участие, ::