Возврат

[lavriki]

возврат

Здравствуйте!
Может кто подскажет как действовать дальше. Заказала детскую игрушку 23 марта, продавец долго не отсылал ее, ссылаясь на то, что ее нет на складе. В итоге отправил 15 апреля, дал трэк-номер, на почте РФ она отслеживалась, но я так понимаю ее завренули на нашей таможне и отправили обратно. Причину не указали, на ГЛ почты россии говорят что о причинах возврата нужно знавать у отправителя. Как теперь лучше поступить?
Заранее спасибо:roll:

Вот трекинг:
Приём 15.04.2010 17:35 Германия GREVEN
Прибытие в ММПО 16.04.2010 06:01 Германия DESAHA
Экспорт 16.04.2010 08:03 Германия DEFRAA
Импорт 26.04.2010 17:34 104003 Москва PCI-3 6.3 Санкт-Петербург
Возврат 26.04.2010 23:27 104003 Москва PCI-3 6
Обработка 27.04.2010 05:49 104003 Москва PCI-3 Покинуло место международного обмена 0

 

[Attikus]

Скорее всего ее отправили на доосмотр в Москву. По идее придти должна, если там в игрушку вещества не зашита)

 

[lavriki]

На сколько я понимаю по трэкингу она из Москвы и не выезжала...
продавец написал, что в компенсацию за задержку отправления положит туда презент:roll Теперь страшно подумать какой именно)