• Добро пожаловать на форум умных покупателей! Присоединяйтесь к нашей уютной компании и участвуйте в обсуждениях – Регистрация

Возврат\замена из-за стельки

C

CAHgPO

Новичок
Регистрация
13 Фев 2013
Сообщения
2
Баллы
0
Местоположение
Курган
Добрый день. Вопрос следующий, приобрел на ebayhttp://www.ebay.com/itm/Altama-Orth...52?pt=US_Men_s_Shoes&var=&hash=item92b730e93d
07.07.13 посылка была отправлена, 24.07.13 я ее забрал. Сами ботинки в норме, но правая стелька на размер меньше и она левая) а так как стелька анатомическая, аналогом не подобрать и так носить нереально. Открыл диспут на ebay, продавец сначала не въехал в суть проблемы, потом предложил следующее
"I apologize for the inconvenience, Please send the items back so we can process an exchnage, Bellow you will find your return information. Your Return authorization Number (RMA):{11809109} “Please include your order number and information in the package” and send the item back for a replacement or a refund, Altatac 1509 S. Maple Ave. Los Angeles CA, 90015 PLEASE NOTE Ship as received in original package and include all the components, You “must” include your order number and information in the package to assure your return gets processed. Once your return has been shipped please keep a copy of the tracking number for your records. Upon the arrival of the package to our location we require a time frame of 1 to 5 business days for your return to be processed, Once processed we will update you with a quick email and full details. “Fail to follow these steps may cause your return to be delayed or rejected” Sincerely, Customer Service Altatac (323)402-6554 »"

1. Стоит ли отправлять одну стельку на замену?
2. Проще ли будет вернуть всю посылку продавцу и рефаунд денег, чтобы не тянуть время и не заморачиваться с отправками\ожиданиями?
3. И кто должен дальше платить за доставку при случае замены стельки или при возврате всей посылки.

p.s. Так как у этого продавца тотальная распродажа - боюсь что даже по приходу к нему посылки - ничего не дождусь, так как стельки отдельной позицией не продаются, а сроки выйдут и привет:)
 
2

2202147431ed

Новичок
Регистрация
12 Апр 2012
Сообщения
6 530
Баллы
0
Местоположение
Дзержинск
попроси скидку и купите стельки тут. В аптеках такие есть стоят до 300 руб

Добавлено спустя 47 сек.
отправка товара по правилам аукциона - за счет покупателя. Дороже выйдет и смысла ноль, проще тут эту вещь найти.
 
captain-

captain-

Продвинутый
Регистрация
18 Авг 2011
Сообщения
685
Баллы
223
Местоположение
Новочебоксарск
Отправка продавцу назад за ваши деньги. Возврат денег только после получения посылки продавцом. Вариант продавца наверно самый разумный или требуйте частичный рефунд для покупки стелек у нас (хотя у нас такие стельки купить практически нереально).
 
2

2202147431ed

Новичок
Регистрация
12 Апр 2012
Сообщения
6 530
Баллы
0
Местоположение
Дзержинск
Vega

Vega

Модератор
Регистрация
6 Фев 2010
Сообщения
34 384
Баллы
2 898
Местоположение
РФ
Стоит ли отправлять одну стельку на замену?
По правилам вы должны вернуть товар целиком, а не стельку. Но попробуйте поговорить с продавцом на замену именно стельки. Хотя, если он просто перепродает, у него вряд ли есть лишняя стелька. Но спросите. Ему тоже заморочки с возвратом не больно нужны, может раздобудет где эту стельку.
 
C

CAHgPO

Новичок
Регистрация
13 Фев 2013
Сообщения
2
Баллы
0
Местоположение
Курган
попроси скидку и купите стельки тут. В аптеках такие есть стоят до 300 руб

Стелька хитрая, в магазинах врядли найду.

Спасибо за советы, попробую продавца раскачать на чтонибудь
 

Вложения

  • стелька2.jpg
    стелька2.jpg
    115.5 КБ · Просмотры: 23
  • стелька3.jpg
    стелька3.jpg
    127 КБ · Просмотры: 26
  • стелька1.jpg
    стелька1.jpg
    144.7 КБ · Просмотры: 34
Live

Similar threads




Вверх
Live