Возврат виртуального товара (цифровой контент)

[gerdalost]

Добрый день! Может быть кто-то сталкивался с подобной ситуацией: купила шаблон для сайта, то есть виртуальный товар, но в итоге он мне абсолютно не походит - весь кривой, с ошибками, постоянно приходится обращаться в службу технической поддержки, которая все правит руками. Очень бы хотелось "вернуть" товар и, соответственно, деньги за него.
Оплата была через PP. Как думаете, можно ли вернуть деньги?

P.S. На самом сайте продавца написано, что вернуть деньги они могут в пределах 7 дней с момента покупки. У меня прошло уже 3,5 недели.

 

[Lopics]

можно ли вернуть деньги?

Читайте

Программа PayPal по защите покупателей распространяется только на определенные категории реальных или физических товаров, оплаченных через PayPal. Платежи, по которым не предоставляется возмещение согласно Программе PayPal по защите покупателей:

• Нематериальные товары, в том числе цифровые товары (за исключением перечисленных в Разделе 7.6)

Ну а что касаемо пункта 7.6 то там сумма возмещения - чуть меньше 4 долларов да и то на усмотрение РР.

 

[zevgy]

пробуйте общаться с продавцом, попытка - не пытка

 

[gerdalost]

Читайте



Ну а что касаемо пункта 7.6 то там сумма возмещения - чуть меньше 4 долларов да и то на усмотрение РР.

Спасибо, теперь хоть знать буду.

Добавлено спустя 1 мин.

пробуйте общаться с продавцом, попытка - не пытка

Да, получается, что это единственный шанс вернуть деньги(

 

[Lukashin12]

gerdalost, вряд ли получится...