Возврат товара

[btkigor]

Ребят. Подскажите что делать. В диспуте о несоответствии получил ответ, что должен вернуть товар обратно.
Адрес продавца:
海波路118弄30号102室
上海市, 201803
Китай

На почте смотрят на меня круглыми глазами и говорят"И как нам это вводить в систему?"
что делать?

и второй вопрос, сколько примерно будет стоить пересылка мобильного телефона в китай?

 

[Vega]

Требуйте через диспут адрес на английском, если написатакже напишите продавцу. Если не ответит, пишите в чат.

 

[btkigor]

Требуйте через диспут адрес на английском, если написатакже напишите продавцу. Если не ответит, пишите в чат.

уже не дает возможности писать

 

[abalmix]

Попросите адрес в PDF(!) с иероглифами и продублированный по английски, потом печатаете его и клеите на пакет.
Стоить будет рублей 250, примерно.

П.С. В систему можно вводить что угодно, вплоть до "на деревню дедушке Ляо", главное страна.
Адрес этот для почтальонов Китая.

 

[abalmix]

Напишите продавцу, если не ответит, отправляйте так.
В "систему" пусть введут что угодно

 

[btkigor]

Ребятки, отправил так...трек отправил в систему...
Статус был изменился на "Ожидание ответа другой стороны"...
Прошло 2 дня - Статус стал "Находится на рассмотрении палки", при этом мне никаких писем на почту не приходило...
Открываю подробности - а там вот такая вот вещь
[attachment=p:260140:058b41a0853f]
Cегодня уже 31.03....
По сути палка уже 2 дня как должна была принять решение, но тишина в ответ...
Что подскажете мне в этом случае?
Да, трек показывает что посылка вылетела с Украины в страну назначения

 

[Vega]

Возможно они ждут когда появится статус трека вручено получателю. Но вы также можете написать в поддержку и спросить о причине отсутствия решения за пределами установленных ими сроков.

 

[btkigor]

Возможно они ждут когда появится статус трека вручено получателю. Но вы также можете написать в поддержку и спросить о причине отсутствия решения за пределами установленных ими сроков.

а есть где нибудь пример такого письма?
Палка ж насколько я понял только на английском поддержка, да и изложить бы все красиво - здорово было бы

 

[Vega]

пример такого письма?

только в гугл переводчике
Ну например типа так:

Hello!
Please, I beg to report for some reason there is no judgement in my dispute № ________
I received (дата) a letter from PayPal, in which it was stated that the decision would be taken within 72 hours. But there is no solution until now.
Sincerely, Вася Петров

 

[btkigor]

только в гугл переводчике
Ну например типа так:

Hello!
Please, I beg to report for some reason there is no judgement in my dispute № ________
I received (дата) a letter from PayPal, in which it was stated that the decision would be taken within 72 hours. But there is no solution until now.
Sincerely, Вася Петров

так и сделал....
молчат до сих пор....
блин, же начинаю переживать...все таки товар не дешевый...
а может быть так, что продаван начнет морозиться в получении, или напишет там что в посылке не тот товар был дабы избежать возврата средств??

 

[Vega]

молчат до сих пор....
блин, же

ну... :unknown: одного раза недостаточно , значит они бывает с первого пинка реагируют, а бывает и больше пинать надо.
добавьте после хелло текст I already wrote to you, but received no reply. Please help me!I again send you an email и отправляейте снова. Через 3 дня еще повторите, если что.

Добавлено спустя 57 сек.

а может быть так

все на этом свете может быть, но просто написать что-де не то пришло мало, надо доказательства.

 

[btkigor]

ну... :unknown: одного раза недостаточно , значит они бывает с первого пинка реагируют, а бывает и больше пинать надо.
добавьте после хелло текст I already wrote to you, but received no reply. Please help me!I again send you an email и отправляейте снова. Через 3 дня еще повторите, если что.

Добавлено спустя 57 сек.
все на этом свете может быть, но просто написать что-де не то пришло мало, надо доказательства.

сказать честно - я шокирован..
сегодня изменили статус.
результат меня убил

 

[Vega]

результат меня убил

это 8 апреля убило что-ли? так они просто вписали другой статус и все. Ну может чтоб начальство ата-та не сделало за просрочку решения.

 

[btkigor]

это 8 апреля убило что-ли? так они просто вписали другой статус и все. Ну может чтоб начальство ата-та не сделало за просрочку решения.

1.статус дела не изменился
2. Изменилась дата окончательного принятия решения
3. они изменили ее 11 апреля, указав что конечное решение будет принято 8 апреля, вот это и убило

 

[Vega]

статус дела не изменился

а, точно, выше скрин не глянула, но меняться-то ему чего, там написано Удовлетворено. Вот только где деньги, Зин, тогда.
Пишите снова. То же самое, что писали, и добавьте I see on the status of that dispute resolved in my favor. But the refund I have not received till now. Why?

Добавлено спустя 37 сек.

изменили ее 11 апреля, указав что конечное решение будет принято 8 апреля, вот это и убило

да не парьтесь, накосячили

 

[btkigor]

а, точно, выше скрин не глянула, но меняться-то ему чего, там написано Удовлетворено. Вот только где деньги, Зин, тогда.
Пишите снова. То же самое, что писали, и добавьте I see on the status of that dispute resolved in my favor. But the refund I have not received till now. Why?

Добавлено спустя 37 сек.
да не парьтесь, накосячили

я в шоке.вчреа снова изменили дату на 19 апреля О_О

 

[Vega]

изменили дату на 19 апреля

вы писали суппорту? что вам ответили?

 

[btkigor]

вы писали суппорту? что вам ответили?

ничего. 3 запроса отправил уже

 

[Vega]

а на палку звонили?

Добавлено спустя 36 сек.
страна какая у вас? в профиле не указано

Добавлено спустя 1 мин. 57 сек.
если Россия, то позвонить просто.
если нет, то зайдите сюда

 

[btkigor]

а на палку звонили?\
если Россия, то позвонить просто.

не звонил, Украина