Возврат товара от покупателя через paypal

[audit]

Добрый вечер.
Был продан товар на eBay 2 месяца назад.
Покупатель открывает претензию на paypal о несоответствии описанию товара.
paypal решает в пользу покупателя о возврате товара.
При получении товара обнаруживается в посылке копия (подделка) товара.
Как быть в этой ситуации продавцу?

 

[del-423765]

И чем всё закончилось?

 

[cappuccini]

И чем всё закончилось?

деньги вернули покупателю

 

[rusmen177]

Добрый вечер.
Был продан товар на eBay 2 месяца назад.
Покупатель открывает претензию на paypal о несоответствии описанию товара.
paypal решает в пользу покупателя о возврате товара.
При получении товара обнаруживается в посылке копия (подделка) товара.
Как быть в этой ситуации продавцу?

Явное кидалово. Может стоило дождаться товара. а потом уже деньги возвращать. И видимо в такой ситуации возврат как то надо фиксировать на почте, фото , видео. Экспертиза... в общем гимора- море.

 

[cappuccini]

Явное кидалово. Может стоило дождаться товара. а потом уже деньги возвращать. И видимо в такой ситуации возврат как то надо фиксировать на почте, фото , видео. Экспертиза... в общем гимора- море.

Да никак это не лечится. Экспертиза? Такой послал товар продавец и такой же вернули.