Возврат товара. Когда паниковать?

[DoctorIkari]

Заказал SONY e-Reader. Посылка пришла, но устройство отказалось подключаться к компьютеру. А после нескольких попыток вообще зависло. Поговорил с продавцом, он согласился на возврат.
Отправил 8 октября обычной почтой, не EMS (в бумажной упаковке). Тогда же зачем-то открыл case.
//This case will automatically close on Nov 07, 2011 if the case is not escalated.
Посылка пришла: http://gdeposylka.ru/EC736120741US
Посылка ушла: http://gdeposylka.ru/RA170885258RU
Как я понял, она до сих пор находится в месте международного обмена...
Что делать, и какие могут быть последствия?

P.S. наверняка на форуме подобную тему поднимали, но я не нашел. Сорри :lol:

 

[lzo]

Вот нескколько моих треков на возврат в Китай:

15.09.2011. Приём, 195297, САНКТ-ПЕТЕРБУРГ 297, Единичный, 0,094, 0, 0
17.09.2011 15:12:00. Обработка, 190987, САНКТ-ПЕТЕРБУРГ PI-7, Прибыло в место международного обмена, 0,000, 0, 0
25.09.2011 17:13:00. Обработка, 190977, САНКТ-ПЕТЕРБУРГ-ПУЛКОВО ММПО PI-2, Прибыло в место международного обмена, 0,000, 0, 0
27.09.2011 11:23:00. Передано таможне, 190977, САНКТ-ПЕТЕРБУРГ-ПУЛКОВО ММПО PI-2, 0,094, 0, 0
30.09.2011 15:43:00. Обработка, 104002, МОСКВА PCI-2, Прибыло в место международного обмена, 0,000, 0, 0
03.10.2011 14:00:00. Передано таможне, 104002, МОСКВА PCI-2, 0,094, 0, 0
05.10.2011 16:41:00. Экспорт, 104002, МОСКВА PCI-2, 0,094, 0, 0
10.10.2011. The item was delivered .

30.09.2011. Приём, 198099, САНКТ-ПЕТЕРБУРГ 99, Единичный, 0,358, 0, 0
09.10.2011 15:41:00. Обработка, 190977, САНКТ-ПЕТЕРБУРГ-ПУЛКОВО ММПО PI-2, Прибыло в место международного обмена, 0,000, 0, 0
10.10.2011 17:20:00. Передано таможне, 190977, САНКТ-ПЕТЕРБУРГ-ПУЛКОВО ММПО PI-2, 0,358, 0, 0
16.10.2011 12:55:00. Передано таможне, 104002, МОСКВА PCI-2, 0,364, 0, 0
17.10.2011 17:32:00. Экспорт, 104002, МОСКВА PCI-2, 0,364, 0, 0

 

[DoctorIkari]

Статус посылки изменился: Статус: Экспорт в Израиль, МОСКВА PCI-2
Какой еще Израиль??
Что делать? писать продавцу что отправили не туда, или подождать некоторое время? не пойму...

 

[DoctorIkari]

Так может быть мне самому написать продавцу, что посылку отправили не туда, куда нужно? (или даже в case отписаться?)

 

[Adept]

DoctorIkari

Курьерская служба EMS - Почта России

Курьерская служба EMS - экспресс доставка писем, посылок, документов по России и заграницу. Рассчитайте стоимость и вызовите курьера на дом или в офис. Подключение юридических лиц.

www.emspost.ru

Экспорт - это значит покинуло Россию.
Никакого Израиля не видно.
Далее нужно пробовать пробивать в США.

 

[DoctorIkari]

продавец наконец-то ответил:
You will have to track the package and send it to the right address to me sir/madam. Once I receive it, I will be happy to issue you the refund.

Что бы это значило? Машинный перевод даёт весьма расплывчатое представление
(что-то вроде: вы будете отслеживать посылку до тех пор, пока она не прибудет по адресу и только тогда я выплачу деньгу)?


Кстати, все-таки прибыло в Израиль :Yahoo!:

Загрузка...

www.trackitonline.ru

27.10.2011 10:48* Israel The item arrived by error and was forwarded to the United States of America

 

[DoctorIkari]

Загрузка...

www.trackitonline.ru

 

[Perk]

продавец наконец-то ответил:
You will have to track the package and send it to the right address to me sir/madam. Once I receive it, I will be happy to issue you the refund.

Что бы это значило? Машинный перевод даёт весьма расплывчатое представление
(что-то вроде: вы будете отслеживать посылку до тех пор, пока она не прибудет по адресу и только тогда я выплачу деньгу)?

У вас есть трекинг и вы-то точно знаете что отправили по нужному адресу. Как только я получу посылку, я с радостью сделаю рефунд.

 

[DoctorIkari]

<Offtop>Просьба закрыть тему </Offtop>