Возврат товара и диспут на палке

[Freikugel]

Подскажите пожалуйста, вот тут некоторые пишут про историю кейсов на палке и что это не есть хорошо. Однако ситуация такая, пришел не тот размер одежды, продавец готов прислать другой, но в 45 это все не уложится. Как я понимаю диспута не избежать, наверное стоит вежливо извинится в комментарии к диспуту и все же открыть или есть альтернативы?

 

[Lopics]

пришел не тот размер одежды,

Не тот размер который указан в листинге или просто Вам этот размер не подошел?

наверное стоит вежливо извинится в комментарии к диспуту и все же открыть или есть альтернативы?

Да, если диспут не откроете, после отправки товара назад, можете вообще ничего не получить. Только лучше на ибей кейс открывайте а не диспут на пайпал.

 

[николай!]

пришел не тот размер одежды,

Если это ошибка прода открывайте диспут о несоответствии и отсылайте обратно,а если вы заказали этот размер и он не подошел вам,надо полюбовно как-то решать с продом.

 

[Freikugel]

Не тот размер который указан в листинге или просто Вам этот размер не подошел?

На наклейке размер мой был, а на лейбле другой и соответственно мал.

Да, если диспут не откроете, после отправки товара назад, можете вообще ничего не получить. Только лучше на ибей кейс открывайте а не диспут на пайпал.

Вот никогда не понимал в чем разница? А на ебей не может купоном мне отдать, мне такое счастье не нужно.

 

[Lopics]

Вот никогда не понимал в чем разница?

Ну это лично ваши проблемы На форуме достаточно информации об этом. Да, ибей может купоном компенсировать деньги, но судя по тому что Вы пишите выше, Вы вроде как на обмен договариваетесь. И еще. На ибей кейс можно держать открытым 30 дней, а на пайпал - 20. Если все же будете отправлять назад, то эти сроки для Вас будут важны.

 

[николай!]

размер мой был, а на лейбле другой и соответственно мал.

А не легче продать и купить свой размер по новой?Гораздо быстрей всё будет

 

[Lopics]

А не легче продать и купить свой размер по новой?

+1 Поддерживаю.

 

[Freikugel]

Ну это лично ваши проблемы На форуме достаточно информации об этом. Да, ибей может купоном компенсировать деньги, но судя по тому что Вы пишите выше, Вы вроде как на обмен договариваетесь. И еще. На ибей кейс можно держать открытым 30 дней, а на пайпал - 20. Если все же будете отправлять назад, то эти сроки для Вас будут важны.

Спасибо за ответ, просто если у прода размера моего не будет мне бы денежку, а не купон, так что видимо только палка.

Добавлено спустя 2 мин. 38 сек.

А не легче продать и купить свой размер по новой?Гораздо быстрей всё будет

Вот честно сколько раз пытался так сделать, ни разу не вышло, в прошлый раз на 3 площадках объявления более месяца висели, продал себе в проигрыш, при том значительный, так что проще отправить.

 

[bon2013]

так что проще отправить.

Отправка назад за ваш счет.

 

[Freikugel]

Отправка назад за ваш счет.

Я в курсе.

 

[bon2013]

Я в курсе.

С треком и если стоимость товара выше 250 $ с уведомлением о вручении!

 

[Freikugel]

С треком и если стоимость товара выше 250 $ с уведомлением о вручении!

Все равно альтернативы нет, за пару недель тут не продам, срок диспута истечет и останусь вообще с ненужной тряпкой, полы что ли ей мыть.

 

[Biro]

Freikugel

, все зависит от стоимости товара. Если отправка обратно вам экономически выгодна не будет, то оптимальнее договориться с продавцом о получении обмена без открытия кейса. Пообещайте ему частично возместить обмен, это скорее всего будет гарантом получения вами новой посылки.

 

[bon2013]

это скорее всего будет гарантом получения вами новой посылки.

Или это все закончится полным фиаско!

plmokn, кстати спасибо за предложение о помощи.

 

[Freikugel]

Пообещайте ему частично возместить обмен, это скорее всего будет гарантом получения вами новой посылки.

Это как? Я ему отправлю и еще денег в нагрузку дам? Или это он мне должен часть денег сразу перевести?

 

[bon2013]

просто если у прода размера моего не будет мне бы денежку

Не мудрите, для вас лучше в любом случае только денежка и ни какого обмена!

 

[Freikugel]

Не мудрите, для вас лучше в любом случае только денежка и ни какого обмена!

Ну тогда совсем все просто, диспут, почта, деньги. Всем спасибо!

 

[Biro]

Или это все закончится полным фиаско!

Суть в том, что договориться по хорошему, без задействования апарата жалоб, всё же лучший выход, особенно когда суммы задействованые в операции не столь важны для жизнедеятельности покупателя.

А по поводу помощи - да не стоит. Если еще актуально, давай знать. Составим так, что долг простят и еще одну посылку вышлют.

Это как?

Вам он обещает переслать замену. Он ведь не просит вернуть товар?
Вариантов тут два:
a) Продавец высылает замену. Полученный вами товар остается у вас.

б) Продавец вас высылает замену, после получения возврата.

Если речь идет о первом варианте, то предложение небольшого возмещения затрат по пересылке замены - увеличит вероятность её отправки продавцом.