Возврат товара Aliexpress

[PhilosopicLiner]

Здравствуйте! Обнаружил брак в товаре спустя неделю после получения с aliexpress. Естественно, никакие диспуты уже не открываются. Написал письмо продавцу, описал что и как. В ответном письме он предлагает мне отправить ему этот товар, а на замену он обещает выслать новый, и даже прислал уже свои адресные данные. Я с таким сталкиваюсь впервые, всегда все было хорошо. Скажите, насколько опасна такая сделка, и можно ли как то защитить себя от кидалова? Я так понимаю эта сделка будет осуществляться не на правах сайта, а на чистом доверии. Подскажите как лучше поступить?
Спасибо.

 

[Беркут]

Пускай с треком высылает, но это тоже не гарантия.

 

[PhilosopicLiner]

Трек он может с потолка взять и выслать.

 

[Беркут]

Да не вышлет он ничего.

 

[PhilosopicLiner]

Да не вышлет он ничего.

я имел ввиду трек выслать, взятый с потолка

 

[ONV]

PhilosopicLiner, рейтинг продавца какой?
зы. как-то наверное, на Али это урегулируется...

 

[Беркут]

я имел ввиду трек выслать, взятый с потолка

А я имел ввиду что на доверии с ними нельзя, только в рамках площадки.

 

[PhilosopicLiner]

рейтинг продавца какой?

Рейтинг слабоват - 96% всего. Но при покупке на сайте он оказался добросовестным, выслал на след. день, упаковал хорошо. Но не факт что он себя также поведет при обмене.

только в рамках площадки

Вот это меня и интересует. Как это осуществить? И можно ли это осуществить?

 

[ONV]

Но не факт что он себя также поведет при обмене.

Это точно. Обуть лаовая - не грех.

 

[soros26]

Здравствуйте! Обнаружил брак в товаре спустя неделю после получения с aliexpress. Естественно, никакие диспуты уже не открываются. Написал письмо продавцу, описал что и как. В ответном письме он предлагает мне отправить ему этот товар, а на замену он обещает выслать новый, и даже прислал уже свои адресные данные. Я с таким сталкиваюсь впервые, всегда все было хорошо. Скажите, насколько опасна такая сделка, и можно ли как то защитить себя от кидалова? Я так понимаю эта сделка будет осуществляться не на правах сайта, а на чистом доверии. Подскажите как лучше поступить?
Спасибо.

Т.е. ты ему по почте вернешь товар?
Узнай сначала на почте стоимость доставки до продавца. Я уже несколько раз тыкался в Почту по этому вопросу...оказалось что стоимость доставки сопоставима со стоимостью товара...а продавцы обычно не хотят компенсировать стоимость доставки.
ps: поэтому прежде чем нажимать кнопку что заказ получен, я обычно жду 1-2 недели пока не буду уверен что товар не бракованный и работает(если электроника).

 

[Беркут]

Нужно просто не пропускать сроки и всё будет ОК.

soros26, А потестить перед подтверждением, это правило :good:

 

[PhilosopicLiner]

прежде чем нажимать кнопку что заказ получен, я обычно жду 1-2 недели пока не буду уверен что товар не бракованный и работает

Да вот впервые с таким столкнулся, до этого как то все гладко было. И тут, без задней мысли, после получения и вскрытия, сразу подтвердил. Теперь конечно буду умнее. Только вот мне не совсем понятно как вы ждете 1-2 недели? Там же сроки. Или вы просите продавца продлить срок, как раз на тестирование?

Т.е. ты ему по почте вернешь товар?

Ну, видимо да, как иначе?

 

[soros26]

Или вы просите продавца продлить срок, как раз на тестирование?

если счетчик/срок пожимает, то да, можно прикинуться дурачком и сделать вид что ты еще не получил товар. Там в описании заказа есть спец.кнопка для запроса продления времени ожидания. Продлят как минимум на неделю.

Ну, видимо да, как иначе?

стоимость доставки и стоимость товара соотнеси сначала. Имеет ли смысл. У Почты России космические цены на отправку в любую страну(в т.ч. внутри России ...).

 

[ONV]

PhilosopicLiner, можно не ходить на почту. Вот тарификатор: http://www.russianpost.ru/rp/servise/ru/home/postuslug/autotarif
Он может не работать , тогда звони по бесплатному номеру ПР 8-800-2005-888, оператор посчитает: ссылка

 

[Беркут]

Да это вообще глюк возвращать на али без каких либо гарантий, ищите другие пути, а то вообще без ничего останетесь.

 

[detrin]

PhilosopicLiner, в общем случае ничего страшного в том, что вы возвращаете товар не через Али нет. Просто изначально нужно искать надёжного продавца, ведь как правило они торгуют не уникальным товаром и аналог можно купить у другого продавца. Всегда смотрите не только общий рейтинг, но и за что ставили негативы. Лучше переплатить 1-5$, чем потом получить проблемы.

Скажите, насколько опасна такая сделка, и можно ли как то защитить себя от кидалова? Я так понимаю эта сделка будет осуществляться не на правах сайта, а на чистом доверии.

У вас переписка как я понимаю идёт через Али, а значит вы всегда можете написать жалобу на продавца, ссылаясь на договорённость в переписке. Что чревато для него весьма печальными последствиями, если он не выполнит свои гарантийные обязательства.
В самом плохом случае деньги вы скорее всего не вернёте, но и продавец на этой площадке долго не задержится.

 

[Беркут]

У вас переписка как я понимаю идёт через Али, а значит вы всегда можете написать жалобу на продавца, ссылаясь на договорённость в переписке.

:good:

Добавлено спустя 21 сек.
Вот и найдено решение

 

[PhilosopicLiner]

detrin, да, переписка осуществляется через али. Когда он прислал мне письмо, в котором указал свои адресные данные, я в ответном письме написал ему следующее: "Как я могу быть уверен, что ты меня не обманешь и вышлешь мне новый товар? В данной ситуации я ничем не защищен". Продавец молчит до сих пор.

Добавлено спустя 2 мин. 46 сек.

В самом плохом случае деньги вы скорее всего не вернёте, но и продавец на этой площадке долго не задержится.

В том то и дело, что я могу остаться без денег и без товара. А то, что этот продавец на площадке не задержится мне глубоко фиолетово, не знаю насколько он этим дорожит

 

[detrin]

PhilosopicLiner, не нужно такие вещи никогда писать. Вы фактически ему говорите, что он мошенник, это любому продавцу не понравится.

В том то и дело, что я могу остаться без денег и без товара. А то, что этот продавец на площадке не задержится мне глубоко фиолетово.

Тогда оставляйте бракованный товар себе))

 

[ONV]

У вас переписка как я понимаю идёт через Али, а значит вы всегда можете написать жалобу на продавца, ссылаясь на договорённость в переписке. Что чревато для него весьма печальными последствиями, если он не выполнит свои гарантийные обязательства.
В самом плохом случае деньги вы скорее всего не вернёте, но и продавец на этой площадке долго не задержится.

Я бы поспорил. Сам уже два месяца веду вялотекущую переписку и с продавцом и саппортом Али.