Возврат средств на карточку: adidas.com

[grinat]

Купил на shop.adidas.com кроссовки, т.к. оплату через paypal заблокирована для россии, то платил напрямую через карточку(до этого такой номер прокатывал с columbia), пересылать планировал через шипито. Но случилась оказия, как я понял у них не оказалось обуви моего размера, хотя на момент формирования заказ данный размер был, о чем они написали в письме:

Dear:
We regret to inform you that we are unable to complete your order.
We sincerely apologize for this inconvenience.

Your satisfaction is very important to us. If you have any questions
about your order, call Customer Service at 1-800-982-9337. We will be more than happy to assist you.

We appreciate your business and apologize for any inconvenience this
may have caused if this action was taken in error.

Best regards,
Adidas Customer Service

Думал вернут деньги на карточку, но этого не случилось(письмо пришло 31 марта), хотя в подобных ситуациях платежи с амазона и прочих магазинов возвращались достаточно резво(3-5дней).
Стоит ли мне к ним обращаться и что писать?

 

[loganhomer]

Слушай я тоже заказывал..
только я заказывал с Украины.
Подскажи что ты вводил у них там на сайте когда покупал
в форме ПЛАТЕЖНЫЙ АДРЕС ?

Я хотел свой адрес ввести.. но не нашол там Украины
ввел не правильно.. они забрали деньги а через день пришло письмо о том что не правильно я ввел данные..
деньги на кароточки остались.. но были заблокированы!.
в банке сказали что они розблакируются через 31 день !

 

[grinat]

Подскажи что ты вводил у них там на сайте когда покупал
в форме ПЛАТЕЖНЫЙ АДРЕС ?

Адрес посредника, shipito

И таки да, деньги были заблокированы.