Возврат от селлера

[allure]

возврат от селлера

Добрый день.
Подскажите пожалуйста, как выйти из данной ситуации:
Оплатил по Paypal, через день селлер пишет что данного товара нет и предлагает взамен что нибудь, я пишу сделай мне возврат. Он его "делает " около недели уже, сейчас зашел в палку чтобы открыть диспут, при попытке открытия диспута по этой транзакции получаю сообщение :
This payment has already been reversed. You cannot open a dispute against a payment that has been reversed.

Что подразумевается что этот платеж зарервирован? и как открыть диспут? ( диспут я открывал что не получил товар)

спасибо за консультацию

 

[relogan]

Этот платеж уже возвращен. Вы не можете открыть диспут по теме платежа, котрый уже возвращен.