Возврат на киви алиэкспресс

[lanos]

Всем доброго времени суток.Попал в такую ситуацию.У китайцев покупаю редко,друг попросил купить сумку.Оплатил через киви кошелек.Селер пишет,такой сумки нет на складе(анальную пробку ему в одно место,зачем тогда выставлять лот).Отменяю заказ,али пишет полный возврат денег и 7 дней тишины(с ибая ретурнятся за 3 дня). Звоню в саппорт киви-платеж не возвращался.Пишу в саппорт али,ева отвечает,что делать?

 

[lukaville]

Там везде при оплате с помощью киви написано, что сейчас рефунд на киви занимает от 1 до 2 месяцев.

 

[lanos]

Спасибо за инфу.Чтоб им до конца жизни один рис есть.Связался на свою голову....

 

[alpa]

так они пишут 7 рабочих, а на самом деле месяц-два ???

 

[detrin]

так они пишут 7 рабочих, а на самом деле месяц-два ???

Вы вероятно путаете с другими видами оплаты.

 

[alpa]

Вы вероятно путаете с другими видами оплаты.

Вот такая надпись в личном кабинете Status: Order Closed. Refund complete.
Reminder:
Your refund has been issued from Escrow and will be sent back to you within about 7 business days. If you still have not received your refund then, please contact your payment service provider for further information

 

[detrin]

Вот такая надпись в личном кабинете Status: Order Closed. Refund complete.

Без скрина, что было оплачено через КИВИ не поверю. Мой последний рефанд:
"Order Closed. Processing refund.
Due to temporary limitations, the refund period will be 2 to 3 month. Thanks for your patience."

 

[alpa]

Ну это ваше дело верить или нет. Я то знаю что оплачивал через Киви. Срок перевода пройдет после этих выходных. Потом напишу им в поддержку.

 

[detrin]

Ну это ваше дело верить или нет. Я то знаю что оплачивал через Киви. Срок перевода пройдет после этих выходных. Потом напишу им в поддержку.

Вы не путаете КИВИ кошелек и КИВИ Виза ?

 

[alpa]

Вы не путаете КИВИ кошелек и КИВИ Виза ?

У меня нет Kiwi виза, только кошелек. Через пару дней оговоренный срок пройдет посмотрим, что напишут.

 

[lanos]

вот,оплачивал через КИВИ КОШЕЛЕК,рефунда жду уже месяц.Пишут же ,возврат в течении 7 дней.

 

[alpa]

lanos, А в переписке уже сказали про месяц- два?

Ну чтож, придется ждать ..

 

[lanos]

Да скрин в 1 посте этой темы.Зла не хватает....

 

[Hellrised]

Аналогичная фигня.
Прод засранец, торгует тем, чего нет.
Рефунд сделан, в заказе висит следующее - "возврат в течении 7ми раб дней, если не получили, то обратитесь к вашему провайдеру услуг"
Обратился в Киви. Ответили - "сам дурак, вниметльнее читай предупреждения и жди 2-3 месяца".

 

[ishimcity]

Такая же беда, платил VISA QIWI , сделали возврат , денег нет, написал в киви сказали что алиэкспресс будет возвраты делать с 18 октября, ваще дурдом
PS: сделал сегодня сново оплату по товару но невидал я надписи что предупреждали бы о 2-3 месячном рефаунде

 

[Pechenko13]

НУ что получилось у кого нибудь деньги вернуть?
у меня такая же ситуация, 3 месяца прошло, а денег нет

 

[-RudeBoy-]

Pechenko13, звоните/пишите-узнавайте. Под лежачий камень вода не течет. Хотя поддержка у киви конечно бестолковая. Не думаю, что сейчас лучше стало. Но при желании и упорстве можно добиться результата.
Отпишите потом что сказали, и как долго проблему решали (и решили ли?).

 

[ishimcity]

Деньги вернули через 8 дней, но в последние дни 2 раза звонил и писал в сапорт !

 

[alpa]

Деньги вернули через 8 дней, но в последние дни 2 раза звонил и писал в сапорт !

В какой саппорт звонили и кому писали ?

 

[ishimcity]

На бесплатный номер указанный на сайте, писал сюда visa@qiwi.ru и сюда support@qiwi.ru