A
aponka
Новичок
Здравствуйте.
Ситуация следующая: купила на золотые пуссеты с бриллиантами. Выбирала продавца по рейтингу, нашла очень порядочного (как мне показалось), хорошие отзывы. Одно "но" он не поставлял в Россию, поэтому заказала через посредника.
Когда получила уже посылку в Москве, оказалось, то изделия, мягко говоря, не отвечают заявленному.
Списалась с продавцом, объяснила ситуацию. Он готов принять товар и вернуть деньги. Пишет, что сам удивлен как такое могло получится (думаю лукавит). В любом случае возврат мне сделать необходимо из России. Вот тут и встает вопрос о том, как мне это сделать по-дешевле, ибо возможно это будет из моего кармана. В нашем местном отделении почты со мной вообще отказались разговаривать, сказали что золото не отправляют из страны. А на мое замечание, что ювелирку можно -отправляют на главный телеграф. В общем головняк полный. Может кто посоветуте порядок, правила и документооборот при отправке.
Анна.
Ситуация следующая: купила на золотые пуссеты с бриллиантами. Выбирала продавца по рейтингу, нашла очень порядочного (как мне показалось), хорошие отзывы. Одно "но" он не поставлял в Россию, поэтому заказала через посредника.
Когда получила уже посылку в Москве, оказалось, то изделия, мягко говоря, не отвечают заявленному.
Списалась с продавцом, объяснила ситуацию. Он готов принять товар и вернуть деньги. Пишет, что сам удивлен как такое могло получится (думаю лукавит). В любом случае возврат мне сделать необходимо из России. Вот тут и встает вопрос о том, как мне это сделать по-дешевле, ибо возможно это будет из моего кармана. В нашем местном отделении почты со мной вообще отказались разговаривать, сказали что золото не отправляют из страны. А на мое замечание, что ювелирку можно -отправляют на главный телеграф. В общем головняк полный. Может кто посоветуте порядок, правила и документооборот при отправке.
Анна.