P
pavrom
Продвинутый
Здравствуйте!
Продал на ибее достаточно дорогой товар, отправил его в Австралию 10 декабря 2014. Оплата пэйпал. 17 декабря был экспорт и вроде бы все хорошо. Я не ставил отзыв покупателю, он мне. Лишний раз его не спрашивал, поскольку посылки в Австралию не трекаются. Но 14 января покупатель написал что не еще не получил товар. Я связался с почтой Австралии, они подтвердили, что к ним не приплывала. В тот же день обновился трек - появилась запись о том, что 17-го же декабря посылка прибыла не территорию РФ и никуда не уехала. Только сегодня второй экспорт.
Я перед выбором: дождаться диспута от продавца, упрашивать его ждать еще и выиграть еще дней 15. Не факт что усеет доехать, плюс лишний открытый диспут.
Либо вернуть деньги без диспута и уповать на то, что покупатель получив посылку снова заплатит. Ведь никакого инструмента получить с него деньги повторно нет?
Посылку он получит, в этом я не сомневаюсь, только с сильным опозданием.
Кто как считает\поступает в таких случаях?
Продал на ибее достаточно дорогой товар, отправил его в Австралию 10 декабря 2014. Оплата пэйпал. 17 декабря был экспорт и вроде бы все хорошо. Я не ставил отзыв покупателю, он мне. Лишний раз его не спрашивал, поскольку посылки в Австралию не трекаются. Но 14 января покупатель написал что не еще не получил товар. Я связался с почтой Австралии, они подтвердили, что к ним не приплывала. В тот же день обновился трек - появилась запись о том, что 17-го же декабря посылка прибыла не территорию РФ и никуда не уехала. Только сегодня второй экспорт.
Я перед выбором: дождаться диспута от продавца, упрашивать его ждать еще и выиграть еще дней 15. Не факт что усеет доехать, плюс лишний открытый диспут.
Либо вернуть деньги без диспута и уповать на то, что покупатель получив посылку снова заплатит. Ведь никакого инструмента получить с него деньги повторно нет?
Посылку он получит, в этом я не сомневаюсь, только с сильным опозданием.
Кто как считает\поступает в таких случаях?
Посылка даже не в его стране еще.
