Возврат денег за Несделанный сервис

[arivik]

Добрый вечер коллеги - как правильнее поступить что бы вернуть деньги - нужна была помощь по решению задаче с кодом инернет магазина - на форуме человек вызвался помочь - я ему наперед оплатитл 40 долларов - и он начал работы - в течении недели у него ничего не получилось и теперь вот уже 10 дней он молчит - хоят и в скайпе и на форумах и пр местах появляеться - т.е. сообщения точно читает = оптлату производили прямо не его адрес пайпел - без инвойса от него - как лучше поднимать кейс что писать - как за вещь или как за сервис (в последнем случае как пайпел проверит что задачка не решене и сервес не сделан) ... помогите пожалуйста

 

[56]

7.3. Несоответствующие товары. Программа PayPal по защите покупателей распространяется только на определенные категории реальных или физических товаров, оплаченных через PayPal. Платежи, по которым не предоставляется возмещение согласно Программе PayPal по защите покупателей:
Нематериальные товары, в том числе цифровые товары (за исключением перечисленных в Разделе 7.6)
Услуги
Недвижимость
Предприятия (когда вы приобретаете предприятие/бизнес)
Транспортные средства, в том числе мотоциклы, дома на колесах (туристические автоприцепы), воздушные и водные суда
Товары, изготовленные на заказ
Проездные билеты, в том числе авиабилеты
Товары, запрещенные Правилами надлежащего использования PayPal или Перечнем товаров, обращение которых на eBay ограничено или запрещено
Товары, которые вы получаете лично либо получение которых от вашего имени организуете, в том числе в точке розничной торговли
Промышленное оборудование, используемое в производстве
Эквиваленты денежных средств, в том числе предоплаченные или подарочные карты
Личные платежи

Если на ваш платеж не распространяется Программа защиты покупателей PayPal, вы можете открыть спор и урегулировать вопрос непосредственно с продавцом. При этом решение не будет принято PayPal в вашу пользу, если вы потребуете изменения статуса дела со «Спора» на «Претензию» для товара, на который не распространяется программа PayPal по защите покупателей.

 

[Vega]

на форуме человек вызвался помочь - я ему наперед оплатитл 40 долларов

У человека документы спросили? договор заключили?

как лучше поднимать кейс что писать - как за вещь или как за сервис

а за что платили?

 

[@ndy$]

оптлату производили прямо не его адрес пайпел - без инвойса от него

Это был просто перевод денег. И в таком случае уже не важно, что написано в "сопроводиловке" (даже, если и написано что-то).