Возврат денег за "электронный" товар.

[Основатель]

Ситуация совершенно не типична на данном форуме, да и в РУ-сегменте интернета аналогов найти не смог, посему создаю отдельную тему."Ситуация:

Онлайн игра, покупка внутренней donate валюты за paypal."В итоге оказывается, что игра сырая, огромное количество багов, багоюзеров их использующих, отсутствие какого-либо саппорта и еще куча всего нелицеприятного. Ну и заблокированный аккаунт, как апогей."В общем, на лицо ненадлежащее качество предоставляемой услуги."Собственно появилось желание вернуть деньги, через диспут палки."Отсюда два вопроса:

- Имеется ли у кого-то опыт подобных диспутов

- В палке имеем 17 платежей на суммы от 1 до 40$ в общей сложности ~200$ на один адрес. Можно ли как-то обьединить их в один диспут или по каждому платежу открывать отдельный? И не даст ли по попе палка за подобный спам?


з.ы.

На старый акк с 0 сообщений не смотрите. Чукча не писатель, чукча читатель.

 

[buzina]

Защита PayPal не работает при покупке нематериального,товара ,нет защиты на вирт.товар. его нельзя доказать

 

[Основатель]

Странно, очень много отзывов о "нематериальных" диспутах на палке в интернете. И все сходятся во мнении, что она работает. И даже очень хорошо, но в сторону покупателей. Отсюда и мошенников туча развелась. Особенно при "частных" сделках. <_<"При открытии диспута даже подходящии категории есть - "Игры: членство", "Игры: игровая валюта", "Игры: прочее" и т.д.

з.ы.

Конкретно в моём случае я даже догадываюсь на что давить, мол платил на свой акк, акк забанен непонятно за что. Правил никаких нет, на письма никто не отвечает. Ну и бонусом про весь "хороший" сервис.

 

[bon2013]

Основатель, так попробуйте открыть,что вам терять.

 

[Основатель]

Ну я в любом случае планирую диспут открыть, даже не сколько из-за денег, сколько наказать нерадивого "прода"."Просто мало ли, был у кого опыт, послушал бы. А то у меня опыта по обычным то диспутам нет.

И вот на этот вопрос очень хочется получить ответ:

В палке имеем 17 платежей на суммы от 1 до 40$ в общей сложности ~200$ на один адрес. Можно ли как-то обьединить их в один диспут или по каждому платежу открывать отдельный? И не даст ли по попе палка за подобный спам?

 

[Lanchakov]

Если откроете разом 17 диспутов, мне кажется вас лишат защиты за это. По каким критериям работает бот на PayPal не известно, на форуме тут высказывались предположения, что он смотрит процент проблемных сделок, но это лишь предположения."Про объединения диспутов на одного продавца не слышал, да и не видел таких опций на палке.

 

[Основатель]

А вот о возможном снятии защиты я и не подумал, а зря."17 диспутов это раза в два больше, чем нормальных покупок. А суммы, думаю, значения иметь не будут."Попробую завтра набрать палку, обсудить с ними возможные варианты, если есть конечно.

В противном случае буду открывать 5 диспутов по 5 самым крупным транзакциям, все лучше, чем 17. Но как-то тоже больно ужасно звучит.

 

[osminogi]

Ребята, дабы не плодить лишнюю тему спрошу здесь, мне очень нужна ваша помощь, помогите, пожалуйста."Ситуация очень похожая, только я честно продал электронные вещи из одной он-лайн игры, покупатель расплатился палкой, а после того как получил вещи открыл диспут с причиной "Unauthorized Claim". Никаких скринов с перепиской у меня нет (дурак). Может быть есть какие-то лазейки, которые смогут меня спасти? Выручайте :(

 

[Sras]

osminogi, как покупал? Простым переводом денег? Или именно как покупку делал?

 

[osminogi]

"osminogi, как покупал? Простым переводом денег? Или именно как покупку делал?"

А как это определить? При переводе палка взяла комиссию в 5%.

 

[2202147431ed]

на чем потерял-то, дай ссылку на игру. Не в виртуальном казино продулся, случайно? Вот было бы забавно, поиграть в казино и потом деньги 100% вернуть, если проигрался.

 

[osminogi]

"на чем потерял-то, дай ссылку на игру. Не в виртуальном казино продулся, случайно? Вот было бы забавно, поиграть в казино и потом деньги 100% вернуть, если проигрался."

Нет, всё банальнее, WoW.

 

[Sras]

osminogi, деньги большие?"Если нет, то пиши, что: "Получил деньги за оказанные услуги. Сумма слишком маленькая для мошенничества. Контрагент сам перевел свои деньги осознанно войдя в свою учетную запись через логин и пароль."

 

[osminogi]

"osminogi, деньги большие?

Если нет, то пиши, что: "Получил деньги за оказанные услуги. Сумма слишком маленькая для мошенничества. Контрагент сам перевел свои деньги осознанно войдя в свою учетную запись через логин и пароль."

100$ - это много? В том то и фишка, что он поставил "Unauthorized Claim" это означает, что типа его учёткой воспользовался кто-то другой."У меня палка привязана к ebay, пользуюсь уже года 2, на мне не было никаких диспутов. Это поможет?

 

[Sras]

osminogi, представь принт-скринами всю переписку. Если ее много, то только ту часть, где договариваетесь о сумме и типе сделки. Там же на картинках обведи красным даты переписки, что бы было видно, что сроки переписки совпадают со сроком перевода денег. В идеале если есть письмо продавца о том, что он получил купленные вещи. максимально приближенное по времени к времени транзакции."Через что переписка велась?

 

[osminogi]

"osminogi, представь принт-скринами всю переписку. Если ее много, то только ту часть, где договариваетесь о сумме и типе сделки. Там же на картинках обведи красным даты переписки, что бы было видно, что сроки переписки совпадают со сроком перевода денег. В идеале если есть письмо продавца о том, что он получил купленные вещи. максимально приближенное по времени к времени транзакции.

Через что переписка велась?

Да нету переписки, я же говорю, договаривались мы с ним через чат в игре.

 

[Sras]

osminogi, А в чате есть архив?

 

[osminogi]

"osminogi, А в чате есть архив?"

Он меня удалил из друзей и вся переписка пропала.

 

[Sras]

osminogi, а у тебя в игре факт передачи вещей где-то фиксируется в игре?