Возврат денег с Dealextreme

[Mr.dim]

10.06.2011 Купил регистратор на DX
Примерно 10 июля он пришёл, пару дней он поработал и потом перестал включаться, а если и включался то все белые цвета стали фиолетовыми.
Описал проблему в саппорте DX, через сутки пришло письмо Dear Dmitriy Ko-kin,

Greetings from dealextreme.com! A refund has been sent to your payment account:
Перевод: Уважаемый Дмитрий Kor-kin,
Привет из dealextreme.com!Возврат был отправлен на ваш расчетный счет:

Но деньги так и не упали на счёт. Подождал дней 10 и отправил им сообщение что денег так и нет, аналогичное отправил и в PayPal. В итоге и там и там тишина. В итоге дело закрыли за сроком давности.

Ещё пришло что нужно отправить его назад, адрес великобритания.

Вопрос что делать? Кто сталкивался с возвратом DX?

 

[redredred]

посмотри транзакции в пай пал у себя в акке, твой банк еще не провел деньги

 

[Virrman]

Вы смотрели в аккаунте paypal? Там есть запись типа "возмещение..."? Если да, то деньги придут на вашу карту, этот процесс может занять и более 10 дней.

 

[Mr.dim]

В момент возмещения карта могла быть заблокирована, в PayPal всё чисто, денег там нет.
Думаю что надо отослать регистратор назад и дождаться ответа. Как думаете правильно?

Добавлено спустя 4 минуты 55 секунд:

Ещё вопрос, что нужно вложить в посылку?

VERY Important: please remember to include a note in your package indicating the following items, this note will help us to expedite the processing time for you.

1. Your order number,
2. sku numbers returned and quantity, and
3. a short description of the problem(s) of the unit.

 

[Rustamische]

Дак я тоже первого января сего года покупал на DX телефон которого досих пор нет и не будет как я понял. Саппорт отписывается всякими отмазками нелепыми вот например сегодня получил - "Sorry for any trouble ,we try to refund the money to you ,but paypal refused ,woould you mind keep it as store credit ?

have a nice day!
windy"

 

[shorsnatka]

Rustamische
Грамотный развод. Оплачивать надо PP, если прошло 43 дня со дня покупки и ничего не получил, то открываем диспут. Китайцы диспута боятся.

 

[Rustamische]

Да это был мой первый опыт а он как водится горький самый))))

 

[marat2009]

Привет всем да деал испортился заказал там айфон или похожий на него телефон http://www.dealextreme.com/p/3-2-to...and-gsm-cell-phone-w-wifi-fm-java-black-55131 .
Долго упаковывали кошмар 2 с лишним недели я забил и сделал возврат денег.С момента отмены прошло более 10 дней , денег так и не получил.
Во в банке и в палке не какие платежи не висят деал тупо не чего не делает. Вердикт это был мой предпоследний заказ как остальная мелочь придет , трачу поинты и больше не буду ни чего брать .

 

[Rustamische]

Я после восьми месяцев ожидания таки согласился на зачисление средств
на счет в ихнем дурацком магазне теперь ломаю голову над тем что можно болеменее качественное приобрести. А выбрать то и нечего, одно барахло китайское. Больше туда как говорится ни ногой

 

[Koles13]

Народ такая тема сидел ждал заказ ни как не мог собраться я плюнул и отменил заказ было написанно что то типо деньги поступят вам 30 сентября сегодня уже 3 но не на карте не в paypal нет ни чего что делать?