M
MasterofSmile
Новичок
Всем привет.
31 января купил лот
1 февраля лот был отправлен.
Всем известная существующая проблема нашей почты(
На 43 день написал продавцу, что лот не доставлен (не стал открывать диспут). Продавец ответил письмом:
"Dear Friend, We are so sorry to know you didn't receive the item yet. as you know, your item had been shipped on Feb.1st via HongKong Post Office. it seems your item be delayed due to some reason. kindly would you please help wait for more one week. If you haven't received your item and this situation lasts to one week later, please do contact us. A FULL REFUND will be issued to you with NO EXCUSE. We do not want to give you a bad buying experience even when the shipping is out of our control. Thanks for your understanding and support.any question please just contact us"
Я решил пойти на встречу.
Прошло уже больше недели (ждал почти до последнего), настало время написать продавцу.
С одной стороны, я понимаю, что вина не его, а почты, с другой - остальные лоты, высланные позже из того же Китая уже дошли.
Сегодня идет 58 день. Насколько я понял из курения форуме, что отзыв можно оставить в течение 60 дней. Можно сказать, что это последний рычаг давления на продавца=)
У меня возникли следующие вопросы:
1) Как правильно и вежливо попросить продавца вернуть деньги? Он же обещал в письме. При этом необходимо сказать, что если посылка придет, деньги будут ему возвращены! С помощью переводчика текст поулчается сухой и не совсем корректный(
"Hi.
Unfortunately, item it is not received. You promised to make full refund.
There are on our mail at present some problems with processing of parcels. Possibly, because of it the parcel is not delivered yet. But if the parcel comes, money will be returned at once you!"
2) Кто имет право подавать заявление на розыск посылки (В зависимости от того, на какой почте потеряли)?
3) У продавца по идее должна быть квитанция об отправке лота? Если её запросить, то как можно понять что это квитация того лота? Признак идентификации - мой адрес на квитанции?
31 января купил лот
1 февраля лот был отправлен.
Всем известная существующая проблема нашей почты(
На 43 день написал продавцу, что лот не доставлен (не стал открывать диспут). Продавец ответил письмом:
"Dear Friend, We are so sorry to know you didn't receive the item yet. as you know, your item had been shipped on Feb.1st via HongKong Post Office. it seems your item be delayed due to some reason. kindly would you please help wait for more one week. If you haven't received your item and this situation lasts to one week later, please do contact us. A FULL REFUND will be issued to you with NO EXCUSE. We do not want to give you a bad buying experience even when the shipping is out of our control. Thanks for your understanding and support.any question please just contact us"
Я решил пойти на встречу.
Прошло уже больше недели (ждал почти до последнего), настало время написать продавцу.
С одной стороны, я понимаю, что вина не его, а почты, с другой - остальные лоты, высланные позже из того же Китая уже дошли.
Сегодня идет 58 день. Насколько я понял из курения форуме, что отзыв можно оставить в течение 60 дней. Можно сказать, что это последний рычаг давления на продавца=)
У меня возникли следующие вопросы:
1) Как правильно и вежливо попросить продавца вернуть деньги? Он же обещал в письме. При этом необходимо сказать, что если посылка придет, деньги будут ему возвращены! С помощью переводчика текст поулчается сухой и не совсем корректный(
"Hi.
Unfortunately, item it is not received. You promised to make full refund.
There are on our mail at present some problems with processing of parcels. Possibly, because of it the parcel is not delivered yet. But if the parcel comes, money will be returned at once you!"
2) Кто имет право подавать заявление на розыск посылки (В зависимости от того, на какой почте потеряли)?
3) У продавца по идее должна быть квитанция об отправке лота? Если её запросить, то как можно понять что это квитация того лота? Признак идентификации - мой адрес на квитанции?
