M
mastayoda
Новичок
Добрый день, форумчане,
пишу здесь по 2 причинам:
1ая - дабы предупредить клиентов шопотам
2ая - привлечь к своей проблеме внимание, а возможно и добиться правосудия
итак, в чём же дело
собрал посылку на складе в сша. среди прочего там находились 2 пары кроссовок в фирменных коробках, назовём их кроссовки А и кроссовки Б. коробоку от кроссовок А я отметил на удаление. получив посылку, кроссовки А лежали в коробке от кроссовок Б, а самих кроссовок Б в посылке я не обнаружил. о чём незамедлительно сообщил в наш любимый шопотам. приложив фотографии посылки и самих вложений. никаких следов вскрытия или нарушения упаковки нет.
далее из переписки с сервисом, я узнал что при переупаковки посылка похудела на 1261грамм, какое совпадение, это как раз вес тех самых кроссовок Б. однако, сервис шопотам считает, что такая разница в весе допустима. вот так дела
ещё они мне писали, о мифическом видео процесса упаковки посылки, где видно!!! что все товары упакованы. на просьбу показать мне, уверен достойный оскара, фильм, сотрудник сервиса ответил "К сожалению,мы не можем предоставить Вам видео упаковки, это конфиденциальная информация". что же там такого конфиденциального понять не могу
в итоге сервис шопотам несмотря на очевидную разницу в весе 1,2кг заверяют (лишь на словах) что все товары были отправлены, компенсацию выплатить не могут, т.к. нет акта недовложения, и нет страховки... хотя если не ошибаюсь все отправления ЕМС (именно этим способом была отправлена посылка) страхуются на 100$ без доп оплаты, если это не так - прошу прокомментировать
Получается, раз нет страховки шопотам может взять из моей, или вашей посылки всё что угодно весом до 1,2кг и сказать "сорьки, это не мы"
кстати, дорогой шопотам, а какая разница в весе уже считается недопустимой и свидетельствует о недовложении или наоборот перевложении?
этот пост я разместил 2 дня назад на другом форуме, там ответа не было. сегодня решил разместить пост здесь, т.к. сегодня получил очередную посылку от shopotam, в которой опять отсутствует товар. похоже на складе завёлся воришка...
пишу здесь по 2 причинам:
1ая - дабы предупредить клиентов шопотам
2ая - привлечь к своей проблеме внимание, а возможно и добиться правосудия
итак, в чём же дело
собрал посылку на складе в сша. среди прочего там находились 2 пары кроссовок в фирменных коробках, назовём их кроссовки А и кроссовки Б. коробоку от кроссовок А я отметил на удаление. получив посылку, кроссовки А лежали в коробке от кроссовок Б, а самих кроссовок Б в посылке я не обнаружил. о чём незамедлительно сообщил в наш любимый шопотам. приложив фотографии посылки и самих вложений. никаких следов вскрытия или нарушения упаковки нет.
далее из переписки с сервисом, я узнал что при переупаковки посылка похудела на 1261грамм, какое совпадение, это как раз вес тех самых кроссовок Б. однако, сервис шопотам считает, что такая разница в весе допустима. вот так дела
ещё они мне писали, о мифическом видео процесса упаковки посылки, где видно!!! что все товары упакованы. на просьбу показать мне, уверен достойный оскара, фильм, сотрудник сервиса ответил "К сожалению,мы не можем предоставить Вам видео упаковки, это конфиденциальная информация". что же там такого конфиденциального понять не могу
в итоге сервис шопотам несмотря на очевидную разницу в весе 1,2кг заверяют (лишь на словах) что все товары были отправлены, компенсацию выплатить не могут, т.к. нет акта недовложения, и нет страховки... хотя если не ошибаюсь все отправления ЕМС (именно этим способом была отправлена посылка) страхуются на 100$ без доп оплаты, если это не так - прошу прокомментировать
Получается, раз нет страховки шопотам может взять из моей, или вашей посылки всё что угодно весом до 1,2кг и сказать "сорьки, это не мы"
кстати, дорогой шопотам, а какая разница в весе уже считается недопустимой и свидетельствует о недовложении или наоборот перевложении?
этот пост я разместил 2 дня назад на другом форуме, там ответа не было. сегодня решил разместить пост здесь, т.к. сегодня получил очередную посылку от shopotam, в которой опять отсутствует товар. похоже на складе завёлся воришка...
