Вопрос тем кто имеет опыт с fedex

[Linn]

вопрос тем кто имеет опыт с fedex

здравствуйте
прокомментируйте пожалуйста.
нам был отослан очень важный документ fedex-ом из Канады, 1го ноября.
более суток назад надпись обновилась до

Nov 3, 2007 3:16 AM At dest sort facility POYLE GB

и все там и застряла. плюс сегодня тракинг вообще пропал и пишет что такого нет, но потом опять появился, но изменений нет.
время к которому должен быть доставен в Москве - 6го ноября до 18.00
вижу какие то негативные отзывы в инете о poyle gb. чего ожидать??? куда звонить что делать? документ очень важный
спасибо