Вопрос по почте и таможне

[Trek]

очень давно жду посылку (отправлена из Канады 25 сентября), в продавце уверен
17 ноября посылка прибывает в Москву, 23 ноября прибывает в Питер и 29 ноября передается таможне (больше движений по трек номеру нет)
посылка отправлена весом 1,12кг, в Россию попадает с таким же весом, на Питерскую таможню попадает весом 2,5кг
вчера (25 декабря) получаю извещение о посылке, сегодня приезжаю на почту, мне выносят коробку, я сразу понимаю, что в коробке не то, что я жду (по габаритам), тут же вскрываю и убеждаюсь, что действительно не то
выясняется, что посылки перепутали на Питерской таможне, декларация моего товара, на декларации стоит штамп Питерской таможни "выпуск разрешен" с датой 28 ноября и весом 1,030кг, но вложен не в мою коробку. На коробке указан получатель (тоже из Питера, но не я.. и трек номер (номер таможенной декларации CPхххUS), по этому треку вообще ерунда какая-то: 5 ноября отправлена из штатов, 18 ноября попадает в Россию с весом 2,55кг, 29 ноября передается таможне (моя тоже 29!!), а 3 декабря стоит операция "Досыл", аттрибут операции "Засылка" и больше никаких движений

тетка на почте говорит что ничего делать не нужно, нужно ждать.. чего ждать-то епт..
вычислил адресата, чей товар мне пытались сегодня выдать, завтра попробую с ним связаться
стоимость моего товара - 200долл, стоимость того, что мне пытались выдать я точно оценить не могу, т.к. он довольно специфический, но примерно так же 100-300 долл

собственно вопрос: куда обращаться, чтобы попытаться найти мою посылку, либо чтобы мой отправитель получил страховку (моя посылка застрахована) из-за наших **ов-таможенников

 

[Nomadkml]

Хм... Скорее всего твою посылку доставили или доставят тому человеку, чью посылку доставили тебе. Надо на него выходить

 

[arsik]

У меня была такая же ситуация, мою посылку отправили в другой город, таможенники уроды попутали декларации, мне вместо товарчика стоимостью около 1000 зеленых пришла китайская видеокассета (сначала думал, что меня продавец кинул). Правда я слал ЕМС, от получения посылки отказался, сразу составили акт. Мне пришлось самому путем логических рассуждений вычислить того, кому отправили мою посылку (на почте работают тупые люди и если бы не мои активные действия, точно посылку не получил бы. После осмотра конверта с кассетой я обнаружил часть трека, путем подбора номеров я вычислил, куда ушла моя посылка). Мне повезло, там оказалась организация и мою посылку не вскрыли. Я обращался сразу в службу розыска посылок прямо в Москву, после множества звонков в службу розыска в Москве и в почтовую службу непосредственно в тот город, куда отправили мою посылку (не смотря на мои просьбы, мою посылку все таки вручили другому лицу, причем вес повылок отличался от заявленных в декларации), через 10 дней мне удалось получить свой товарчик. Хотя надежды уже не было. Тебе тоже надо не получать посылку, писать претензию, составить акт. Звони по телефону 8 800 2005 888 или +7 (495) 232 0996 и изложи свою проблему, тебе скажут куда надо обратиться, потом будешь общаться со специалистом. Тупо будешь ждать, можешь попрощаться со своей посылкой.

 

[Trek]

на таможне работают **асы, да и на почте те еще .ляди
я связался с человеком, чей товар мне пытались выдать, действительно оказалось, что ему пытались выдать мой.
он свой сегодня получил с моей помощью, я еще нет, но моя коробка найдена, ее везут в мое почтовое отделение.

очень хочется придти получать посылку с шампанским и ..нуть этой бутылкой по башке почтовых работников.

 

[southpark]

Скорее всего - причина достаточно проста и банальна - ваш отправитель не удосужился крупно написать номер таможенной декларации на самой коробке посылки -
- Таможенник вытащил две декларации из пакета и пошел их оформлять. Обратно неправильно вставил - перепутав, т.к. на коробках не было номеров.
Если на вашей посылке - на коробке четко было указано, кто отправитель и номер и таможенник сознательно схалатничал - тут вина не почты, а именно таможни.
Я рекомендую в таком случае не оставлять это разгильдяйство и подать письменную жалобу в вышестоящую таможню, предоставив копию декларации - по ней найдут этого разгильдяя-инспектора.

На будущее - указывайте продавцам, чтобы они четко и крупно дублировали всю адресную информацию на нескольких сторонах коробки посылки.

 

[Velund]

На будущее - указывайте продавцам, чтобы они четко и крупно дублировали всю адресную информацию на нескольких сторонах коробки посылки.

Некоторые американские продавцы отреагируют так, как будто их просят лично на цырлах прибежать и доставить. :evil: Большинство китайских - выслушают, скажут ОК и СДЕЛАЮТ ТАК КАК ИМ УДОБНО ИЛИ КАК ОНИ ПРИВЫКЛИ. Видимо это особенность китайского мозга. Народ в конторе где работаю уже 2 раза отказывался от посылок (от китаез) которые из за их мудацкой декларации, в которой все было расписано наихудшим из возможных вариантов, таможить было просто экономически нецелесообразно.

Так что я достаточно скептически отношусь к идее просить от продавцов чего то нестандартного. Хотя безусловно, при оформлении отправки через инет крупно написанный маркером на самой коробке трекинг решал бы многие вопросы.

 

[4yk4a]

Аамерикосы это вообще кирдык. Даже от китаёз не говорящих по английски всегда добивался трекинга. А амеры попадаются такие, что отвечают мгновенно пока не купишь, а потом ноль эмоций, ни трекинга ни вообще отправил или нет.

 

[Velund]

Аамерикосы это вообще кирдык. Даже от китаёз не говорящих по английски всегда добивался трекинга. А амеры попадаются такие, что отвечают мгновенно пока не купишь, а потом ноль эмоций, ни трекинга ни вообще отправил или нет.

Последнее скорее свойственно китайцам. Хотя амеры такие тоже есть и немало. Пока ты шуршишь деньгами (виртуально) - к тебе все внимание. Как только заплатил - отношение меняется на "нас много" (в смысле "нас рать") :evil:

Но, если разобраться, из 20 примерно платежей которые я сделал за последнее время, с пяток - на явно китайские имена прошли по пайпалу... Так что понятие "амер" - штука расплывчатая. :evil: