Вопрос по диспуту на AliExpress

[Qwester]

подскажите. приехал телефон, не работает экран, написал продавцу, он не отвечает, открыл диспут, он 3 раза просил видео выслать, каждый раз высылал, и тишина, открыл клайм (оно же эскалейт диспут), с али пришло письмо, шо делать?

Thank you for contacting Alibaba. I am sorry to hear that you are not satisfied with your order <1116058492>.

Based on the current evidence, your complaint is valid. Now we have 2 options for you. You can only choose one option. Please negotiate with seller and give us your option within 3 calendar days. If you two parties add the effective evidence during these 3 calendar days, we will remediate the case accordingly.



1. We suggest partial refund 80%. If seller provides the evidence for counterclaim within 3 calendar days, we will remediate the case according to the effective evidence provided; if seller doesn’t counterclaim, the order will be mediated according to this solution.

2. Return for full refund. Please note that you should bear the shipping fee of return which may be expensive. If seller agrees to bear the shipping back cost for you, please negotiate with him/her to transfer the shipping fee to you offline based on your agreement. AliExpress could only arrange the total amount of this order after seller receives the goods. Also we suggest you confirm the shipping fee with the Post Office before you decide to return. If you choose this way, we will ask seller to provide the returning address.

 

[lanos]

Вам предложили 2 варианта:
1) 80% рефаунда от суммы оплаты
2) 100% рефаунда после возврата продавцу за свой счет и его получения,если продавец не продложет оплатить почту сам(а он и не предложит,он и так от Вас теряется)
3) не покупать больше китайский шлак на этой площадке с их доставкой и диспутами по 90 дней.
Сколько стоило это достижение китайской электроники (общая сумма?). У меня уже сони эриксон валяется ,брал дочери,через 2 месяца полетела флеш,перепрошивке не поддается,белый экран,пока батарея не сядет. Неделю убил на перепрошивку и вычитывание тематических форумов с лодерами,аплодерами и тп.Этот гад,тупо молчал на письма,хотя чего ожидать стоило.Пихают отшлифованные рефы за новые,за нонеймы я вообще молчу.

 

[Qwester]

брал chigon a720 за 159 убитых.


а можно ли выставить свои условия?

 

[lanos]

за 159

30 баксов в ...,если на частичный соглашаться. Отправлять не вариант,столько же за емс отдашь,прод потом скулить начнет,что покупатель угрохал,неизвестно чем закончится. Напиши еще раз этим в поддержку,видео приложи.Объясни ситуацию еще раз.И пункт №3 из моего поста выше,просто как совет.

 

[Alex654]

не покупать больше китайский шлак на этой площадке с их доставкой и диспутами по 90 дней.

Тогда где лучше?

 

[lanos]

Alex654, Я не буду ничего советовать,у каждого свои финансовые возможности и вкусы.Информации море.Из моего опыта и опыта моих друзей в Китае большой процент рефов телефонов брендовых марок разного класса.За нонеймы я вообще говорить ничего не буду. Трубки ,по моему мнению лучше брать в Европе.Пусть это будет даже "минт кондишн". Зато в идеальном состоянии и с честным описанием.

 

[OlegRR]

Из моего опыта и опыта моих друзей в Китае большой процент рефов телефонов брендовых марок разного класса.

Из моего опыта, я бы сказал, что это 100%