Sergey Olshin
Начинающий
Здравствуйте!
Долгое время ждал посылку из Великобритании. С возможностью отслеживания...
Кейс был открыт в течение месяца, и скоро он рискует быть автоматически закрытым.
Так вот - посылка недавно импортировалась (за 3 дня перед закрытием кейса), но её вес... Намного меньше, чем предположительно должен быть.
Дело всё в том, что я уже получал в прошлом году данный товар (гирлянды на солнечной батарее для дачи).
И вес одной штуковины с ними был примерно столько же, сколько указано в весе импортированной посылки с 3 штуками.
Т.е. в той посылке была 1 штуковина с гирляндами и вес посылки был 662 грамма.
И вот в этом году решил заказать 3 комплекта, но вес летящей ко мне посылки (таможню уже прошла, бежит из Новосибирска в Москву) всего 620 грамм.
Предполагаю, что там 1 комплект вместо 3 (вполне могла быть ошибка англичанина, покупателей у него много очень).
Что же делать в данной ситуации? Вес посылки должен быть примерно 1860 грамм...
Как не остаться в дураках с закрытым кейсом? Продавец отсылал очень давно, наверняка и не вспомнит.
Посылка точно ко мне, индекс совпадает.
Остаётся ещё надеяться, что её неправильно взвесили (как раз был недавно глобальный хаос у Почты России).
Может перевести кейс в другой, т.е. будто уже получил посылку, и там объяснить суть ситуации?
Или от этого время действия кейса не увеличится? :huh: Впервые с таким сталкиваюсь...
Долгое время ждал посылку из Великобритании. С возможностью отслеживания...
Кейс был открыт в течение месяца, и скоро он рискует быть автоматически закрытым.
Так вот - посылка недавно импортировалась (за 3 дня перед закрытием кейса), но её вес... Намного меньше, чем предположительно должен быть.
Дело всё в том, что я уже получал в прошлом году данный товар (гирлянды на солнечной батарее для дачи).
И вес одной штуковины с ними был примерно столько же, сколько указано в весе импортированной посылки с 3 штуками.
Т.е. в той посылке была 1 штуковина с гирляндами и вес посылки был 662 грамма.
И вот в этом году решил заказать 3 комплекта, но вес летящей ко мне посылки (таможню уже прошла, бежит из Новосибирска в Москву) всего 620 грамм.
Предполагаю, что там 1 комплект вместо 3 (вполне могла быть ошибка англичанина, покупателей у него много очень).
Что же делать в данной ситуации? Вес посылки должен быть примерно 1860 грамм...
Как не остаться в дураках с закрытым кейсом? Продавец отсылал очень давно, наверняка и не вспомнит.
Посылка точно ко мне, индекс совпадает.
Остаётся ещё надеяться, что её неправильно взвесили (как раз был недавно глобальный хаос у Почты России).
Может перевести кейс в другой, т.е. будто уже получил посылку, и там объяснить суть ситуации?
Или от этого время действия кейса не увеличится? :huh: Впервые с таким сталкиваюсь...
Weight of the parcel is 0 kg 620 gramm. Tell me, please, it's correct? It's strange, because in last year I received parcel from you with 1 this item, and weight was 0 kg 662 gramm... You sent 3 items to me? Or may be error, and you sent only 1 item? I paid for 3 items and I am afraid."
