Вернулся не доставленный мелкий пакет. Его нужно выкупать?!

[Exclusive]

Вернулись пара мелких пакетов. Один из-за косого адреса, другой не востребованный.

Оператор почты взяла с меня деньги в размере еще одной платы за доставку. Мотивируя тем, что пакет прошел "путь обратно" за который нужно заплатить. Пришлось выкупать.

Раньше возвраты мне просто выдавали.

Прошу ткните в правила почты или где это обсуждалось, не нашел...

Кто прав?

 

[kreman]

Правы они - http://www.russianpost.ru/rp/servise/ru/home/documents/postrules/postrules3
Ст. 35 ...Не полученные адресатами (их законными представителями) регистрируемые почтовые отправления и почтовые переводы возвращаются отправителям за их счет по обратному адресу, если иное не предусмотрено договором между оператором почтовой связи и пользователем. При отказе отправителя от получения и оплаты пересылки возвращенного почтового отправления или почтового перевода они передаются на временное хранение в число невостребованных.

 

[Exclusive]

странно все это. Несколько лет просто выдавали...
А тут, либо некая программа обучения была пройдена сотрудниками почты, либо просто на "умную" нарвался

 

[Kent2]

когда раньше? всегда нужно было выкупать.

 

[BaBaH]

Exclusive, а какие нибудь бумаги показывали и что за основание платежа в чеке?

всегда нужно было выкупать

мо быть и нужно, но ни разу.

 

[bagiravg]

когда раньше? всегда нужно было выкупать.

Мне приходил один возврат внутренней посылки и один - международной. Так вот за внутреннюю с меня, действительно, взяли стоимость обратной пересылки, а за международную не взяли ничего и выдали так, причём они смотрели так какие-то свои правила. Но было это около полутора лет назад.

 

[Kent2]

но ни разу

что ни разу? правила не судьба прочесть? я где то с 2009 года активно отправляю и всегда нужно было выкупать.

 

[diman58]

В январе один вернулся.На почте молча отдали ,ни копейки не платил

 

[BaBaH]

правила не судьба прочесть?

правила кого?

я где то с 2009 года активно отправляю и всегда нужно было выкупать.

не умеешь кататься, тогда вози.
Что бы взимать плату, надо иметь основание, то есть бумажку с требованием денег от почтовой администрации отправившей возврат. Вы, когда платили, такую бумагу видели?

 

[Helga]

не умеешь кататься, тогда вози.
Что бы взимать плату, надо иметь основание, то есть бумажку с требованием денег от почтовой администрации отправившей возврат. Вы, когда платили, такую бумагу видели?

+ много. Некоторые, принося уже упакованные оформленные посылки и мелкие пакеты, молча глотают в чеке строчку "за упаковку и оформление" - так чего - на них равняться?

 

[BaBaH]

Было, было Минут двадцать, мешок под посылку кутюрил, а девица моя, пробила в чеке обшивку.

 

[will]

С меня периодически берут 5 руб. за наклейку ярлыка СN23 на м/пакеты. То есть - иногда берут, а иногда нет, это зависит от оператора. А эти CN23 я беру на почте, и дома всегда сам наклеиваю вместе с адресом и PARAVION. И как-то я возмутился по этому вопросу, что мол - зачем с меня брать 5 р, за наклейку ярлыка, если я приношу м/пакеты с уже наклеенными ярлыками? Операторша на полминуты зависла, потом позвала заведующую. Заведующая подошла и спросила меня - "А эти ярлыки Ваши? Если Ваши, то не нужно платить за наклейку, а если наши, то нужно". Вот так вот. Я сказал - "Ваши, но клею то их я, а не вы!" На что последовало классическое - "Ну и что что Вы клеите? Вот свои ярклыки можете клеить, а за наши надо платить".

 

[BaBaH]

а за наши надо платить

тогда в чеке должна быть продажа ярлыка, а не услуга наклейки. Это просто мутят для выполнения плана.