Вернул товар продавцу, а он говорит, что не получил.

[nec]

Купил двое наручных часов у одного продавца из Германии. Через 2 месяца одни часы остановились, а вторые он прислал мне не соответствующие описанию. Продавец объявил на аукционе гарантию 2 года. Связался с ним, получил ответ, что, мол, нет проблем, возвращай часы. Неработающие часы обещал отремонтировать или заменить, а часы не соответствующие описанию заменит на те, что нужно. Отослал часы двумя регистрированными пакетами. Прошло больше месяца, а продавец отписывается, что ничего не получил. Возможно он умышленно не получает мои пакеты на почте. Время открытия диспутом упущено.
Вопросы такие:
1. Есть ли на eBay опция открытия диспута после 45 дней?
2. Куда на eBay обратиться с жалобой на продавца, не выполняющего заявленных в лоте гарантийных обязательств?

 

[AlxK]

Продавец случайно не Юра Левенберг? :wink:

 

[2005Entouarnt]

Купил двое наручных часов у одного продавца из Германии. Через 2 месяца одни часы остановились, а вторые он прислал мне не соответствующие описанию. Продавец объявил на аукционе гарантию 2 года. Связался с ним, получил ответ, что, мол, нет проблем, возвращай часы. Неработающие часы обещал отремонтировать или заменить, а часы не соответствующие описанию заменит на те, что нужно. Отослал часы двумя регистрированными пакетами. Прошло больше месяца, а продавец отписывается, что ничего не получил. Возможно он умышленно не получает мои пакеты на почте. Время открытия диспутом упущено.
Вопросы такие:
1. Есть ли на eBay опция открытия диспута после 45 дней?
2. Куда на eBay обратиться с жалобой на продавца, не выполняющего заявленных в лоте гарантийных обязательств?

Всё что вы можете сделать это поставить негативный отзыв и пригрозить продавцу обратиться в Полицию Германии с заявлением как жульничество! Вы это можете сделать это реально и немци этого бояться!

 

[Yurij]

nec, Оплачивали через кого?

 

[nec]

nec, Оплачивали через кого?

Платил PayPal.

Продавец случайно не Юра Левенберг? :(

Нет, продавец немец, gandalf1964 http://stores.ebay.com/Best-Net-Sales24

 

[bentley]

Если прошло более 45 дней то сделать уже ничего нельзя, только грозить.
И отзыв можно оставить в течение 90 дней кстати.