Ведение диспута на Али

[ChillyWilly]

Здравствуйте, заказали вот здесь (http://www.aliexpress.com/snapshot/6228454502.html) кардиган женский, посылка пришла, но качество ужасное, такое ощущение что его кто-то даже носил, помимо этого он оказался очень коротким хотя у продавца все они длинные. Открыл диспут, попросил полного возврата средств без возврата товара, продавец ответил только на 3 сутки предложил вернуть 120р от 400р, судя по ему ответу ретироваться он не собирался, меня это естественно не устроило и я обострил спор не нажав Отказать, теперь в запросе на возмещение стоит его сумма. Теперь вопрос, стоит мне волноваться по поводу того что не нажал Отказать или Алиэкспресс предложит мне указать еще раз сумму возврата?

 

[Mandarinos]

Недавно публиковал статью о диспутах https://www.taker.im/blog/2820-spor-na-Aliexpress-otkryitie-i-vedenie , может будет полезна. Там в комментариях кто-то из пользователей писал, что вроде можно через поддержку Али менять сумму.

 

[tayga78]

ChillyWilly, а что-же ещё можно ожидать за 400р?
Покупать вещи на Али это своего рода лотерея.

или Алиэкспресс предложит мне указать еще раз сумму возврата?

Нет, вы должны сами нажать кнопку "модифицировать спор" и заново поставить желаемую сумму возврата.

 

[ChillyWilly]

Нет, вы должны сами нажать кнопку "модифицировать спор" и заново поставить желаемую сумму возврата.

А она должна появиться после ответа али? В данный момент у меня только кнопка отменить спор.

 

[tayga78]

ChillyWilly, нет, уже не появится т.к. вы обострили спор.
Сумму нужно было поменять перед обострением, но медиаторы всё равно увидят ваше первоначальное требование.
Теперь ждите письмо.