В случае негатива, оставленного покупателем, смогу ли я его оспорить?

[vollkommen_1979]

Здравствуйте! Перелопатил форум, не смог найти того, что искал. Покупатель купил у меня товар, который был в идеальном состоянии, короче придраться не к чему. После получения пишет:
«Thanks for your fast service and the communication with me, i appreciate that. i will return this item back. I not satisfy, am sorry».
Он отправил мне обратно, я сделал ему полный рефунд. За доставку он заплатил сам. У меня в Returns указано, что я принимаю возврат, но за доставку платит покупатель. Так вот я хочу узнать, вдруг он влепит негатив, то смогу ли я его оспорить, или это бесполезно, так как американцы имеют преимущество перед нами. Спасибо заранее!!!

 

[Azfat]

Оспорить сможете.

 

[Helga]

... но не факт, что поможет

 

[vollkommen_1979]

Ясно, тогда уж вдруг будет такой исход, то не пожалею 54 доллара вернуть покупателю за доставку, не справедливо конечно, но репутация дороже.

 

[basil7]

Ясно, тогда уж вдруг будет такой исход, то не пожалею 54 доллара вернуть покупателю за доставку, не справедливо конечно, но репутация дороже.

Вот так и "имеют" продавцов.... когда продавцы согласны....

 

[BaBaH]

Осеннее обострение начинается.
Покупают не глядя, ни на категорию, ни на заголовок, по одной букве в описании (остальные не видят)... потом: "товар не соответствует моим нуждам, верните деньги". А ты сначала спроси о нуждах - свойствах товара и будет те щастье.

Походу, тоже придется от нега отбиваться, но денег без возврата товара он не получит. Всем давать, как известно, штука опасная.

 

[Max2409]

нет...ибо клиент(покупатель) всегда прав!

 

[Tarron]

Осеннее обострение начинается. Точно подмечено, у меня уже один такой нарисовался