надо списываться с продавцом, если в течение 20-30 дней не получаешь.
а вообще я например покупая в американском магазине жду иногда около двух месяцев посылку, т.к. идет она через Москву (живу в Ростове), там зачем-то перепаковывается в огромный мешок с пломбами и в таком виде я ее получаю..
были случаи что из европы посылка где-то циркулировала около 5ти месяцев, совсем недавно из Германии от проверенного продавца получал посылку аж месяц с небольшим