T
tx12
Новичок
Подскажите, пожалуйста, прав ли продавец в данной ситуации. У крупного продавца бу техники было выиграно несколько лотов. Три лота выставили цены на доставку в Россию автоматически, на один лот стоимости не было, до ставки на лот я запросил цену доставки и получил ответ - 70 долларов. Сделал ставку, выиграл, запросил цену доставки в виде инвойса. Получил инвойс на 90 долларов доставки, оплатил. Позже выиграл еще несколько лотов и оплатил доставку по автоматическому расчету.
Далее, через неск дней я получил запрос на оплату доставки в пейпел-почту, на 300 долларов и без указания номера лота. В течение недели пытался выяснить детали через службу поддержки продавца, но ничего не вышло - продавец то ли прикидывался дурачком, то ли действительно не понимал, что я хочу узнать от него, на какой из моих лотов пришел доп. Запрос на оплату доставки.
Далее, продавец выслал первый лот (где я договаривался о инвойса на доставку вручную), оказалось что стоимость отправки лота действительно на 300 долл. больше, чем выставлялось изначально. При цене лота в 100 долл. я планировал отказаться от доставки этого лота и аннулировать сделку, но продавец фактически "взял" доставившую плату из прочих моих лотов и отправил посылку огромного веса. Теперь я получил запросы на доп. оплату доставки на все три моих оставшихся лота, тк продавец потратил уплаченные в их доставку деньги на отправку первой посылки.
В результате меня лишили возможности отказаться от доставки тяжелого лота и без моего согласия потратили на доставку в 4 раза большую сумму, чем было договорено заранее. Зная наверняка, я бы стал просить об отмене сделки из-за высокой цены доставки.
Вопрос - прав ли продавец, могу ли я аппелировать к нарушению правил ебея? Фактически, меня заставляют выплатить крупную сумму за доставку, не дав возможности от нее отказаться. Три оплаченных лота зависли, пока я не внесу недостаток средств. К тому же, я сразу попадаю на превышение таможенного лимита по весу, что не входило в мои планы.
Извините за стену текста :lol:
Далее, через неск дней я получил запрос на оплату доставки в пейпел-почту, на 300 долларов и без указания номера лота. В течение недели пытался выяснить детали через службу поддержки продавца, но ничего не вышло - продавец то ли прикидывался дурачком, то ли действительно не понимал, что я хочу узнать от него, на какой из моих лотов пришел доп. Запрос на оплату доставки.
Далее, продавец выслал первый лот (где я договаривался о инвойса на доставку вручную), оказалось что стоимость отправки лота действительно на 300 долл. больше, чем выставлялось изначально. При цене лота в 100 долл. я планировал отказаться от доставки этого лота и аннулировать сделку, но продавец фактически "взял" доставившую плату из прочих моих лотов и отправил посылку огромного веса. Теперь я получил запросы на доп. оплату доставки на все три моих оставшихся лота, тк продавец потратил уплаченные в их доставку деньги на отправку первой посылки.
В результате меня лишили возможности отказаться от доставки тяжелого лота и без моего согласия потратили на доставку в 4 раза большую сумму, чем было договорено заранее. Зная наверняка, я бы стал просить об отмене сделки из-за высокой цены доставки.
Вопрос - прав ли продавец, могу ли я аппелировать к нарушению правил ебея? Фактически, меня заставляют выплатить крупную сумму за доставку, не дав возможности от нее отказаться. Три оплаченных лота зависли, пока я не внесу недостаток средств. К тому же, я сразу попадаю на превышение таможенного лимита по весу, что не входило в мои планы.
Извините за стену текста :lol: