USPS Priority mail express потерялась посылка по штатам

[exgirl]

Добрый день. Очень нужен совет знающих людей.
Продала товар на Ебэй. Этот товар был уже в LA. Надо было отправить во Флориду.
Отправили в пятницу службой экспрес доставки за один день.
Доставить доложны были в субботу 16.10.2016.
В итоге ничего не доставили. Во вторник мы обратились на почту, сказали доставят в среду.
В среду покупателю пришёл квиток с надписью "Haven't find it yet"
Покупатель пишет, что откроет кейс. А я не знаю что делать.
Такое у меня впервые. Не ожидала я от приорити мэйл такого :(
У кого-нибудь были подобные случаи? Чем заканчивались? Что предпринимали?
Не нашла свежих тем с аналогичной проблемой.
Помогите советом, плиз!

 

[exgirl]

Так как тут никто так и не ответил, предлагаю интересующимся заглянуть в другую тему, где я задала этот вопрос (мало ли у кого аналогичная ситуация)
Обсуждаем это случай на странице 6

Продала дорогую сумку на ebay. Покупатель требует вернуть деньги. Помогите!

Помогите, пожалуйста! Недавно стала продавцом на ebay. Продала дорогую сумку. Сумка моя, б/у. в объявлении я написала об этом. Написала, что сумка в хорошем состоянии (не идеальном). Приложила максимум фото! Покупатель попросил доставить ему посылку быстрее, не за 10 долларов, а за 34, я...

www.taker.im