UPS и физ. лица

[dubmurda]

Друзья , такая вопрос.

Идёт посылка из штатов сервисом UPS (не ожидал что интернет-магазин отправит UPS, но теперь уж поздно).

Вот трекинг

Tracking | UPS - United States

Use your UPS InfoNotice® or tracking number to get the latest package status and estimated delivery date.

wwwapps.ups.com

Звоню сейчас им узнать дальнейшие действия, девушка в коллцентре радостно говорит мне что "с 10 мая ЮПС перестал обрабатывать посылки для физ. лиц, ваша посылка будет отправлена обратно отправителю"

Согласитесь, какой то бред. (слышал про dhl такую тему правда..)
Кто то сталкивался с подобным? Куда писать, звонить и т.д?

Спасибо

 

[emilca2]

это действительно так, посылки из США в Россию для физ. лиц не принимаются, будет возврат.
Все по вине таможни.

 

[Xevus]

emilca2

Не только таможни, немаля часть вины лежит на самом UPS.

 

[lasergun]

2 недели назад мою отправили назад,магазин вернул всю сумму полностью.