Unpaid item case за оплаченный товар

[tutanhamon]

Помогите советом: выиграл лот, после продолжительных танцев с бубном оплатил его через пэйпал напрямую как за товар, через ебэйчекаут не получалось, продавец сразу отписался что деньги получил и товар вышлет в понедельник. Сейчас вышел на ебэй, а тут письмо с ебэя с темой Please send payment - unpaid item case is now open. Я вообще в полной растерянности, то ли продавец забыл про оплату и свои обещания, то ли просто развести пытается. Подскажите что мне в таком случае делать, сумма то не маленькая - аж $890.

 

[buharin]

Ложиться в могилу которую вы себе выкопали. Но для начала обратитесь к продавцу, может и вправду забыл.

 

[tutanhamon]

Неужели настолько все печально?
Продавцу письмо написал, привел номер транзакции и попросил выполнить свои обещания. Разве в случае диспута ебэй не сможет посмотреть то, что транзакция прошла и продавец это подтвердил, а товар не выслал?

 

[Pashamy]

Обязательно посмотрят, не переживайте.

В примечании к платежу указывали за что?

 

[tutanhamon]

Конечно, в примечании к платежу указал свой ebay ID и ID выигранного айтема.
В справке ебэя прочитал, что продавец сам не может закрыть unpaid item case, поэтому надо подавать аппеляцию в сам ебэй до окончания закрытия кейса, это действительно так? И если кейс закроют а я не предоставлю информацию по оплате, то получается что я согласен с тем что не платил за него?

 

[Gubka_bob]

Блин, у меня точно такая же ситуация.
Только у меня 2 лота.

 

[buharin]

Может конечно и прокатит раз в оплате указали ID товара но это уж как ebay расценит, вообще конечно внимательней надо быть, везде же предупреждения что ничего не делайте вне площадки.

 

[Gubka_bob]

Народ, а что должен сделать продавец чтобы закрылся "unpaid item case"? О чём ему написать? Что просить?

 

[tutanhamon]

Продавец подтвердил платеж и закрыл кейс. Наверно и правда забыл просто раньше его отметить. А я уже собрался аппеляцию в ебэй подавать, уже и письмо накатал, отправить только не успел.
Всем спасибо за внимание.
Gubka_ bob как я понял, если вы действительно платили за айтем и продавец подтвердил, что получил от вас деньги, то надо отправить ему детали транзакции и попросить отметить платеж как полученный. По крайней мере я так сделал.