Уместно ли попросить у продавца скидку, если товар перестал отвечать описанию?

[TVippy]

Итак, выиграл в ходе аукциона планшет. Перед этим все выспросил у селлера до мелочей, ответ был железный: никаких дефектов - ни сколов, ни царапин, ни вмятин. Все в идеале. Я попросил у него инвойс и он на сутки пропал...
Теперь вдруг пишет: "извини, но пока я запаковывал планшетик, обнаружил на экране царапину. Надеюсь сделка все же состоится, но если захочешь ее отменить, то я пойму". Продавец с хорошей репой.
Неприятно, но не смертельно, подумал я, и решил попросить дисконт (ведь на инвойс можно выставить дисконт задним числом?? или ему придется переделывать инвойс?), однако сначала решил справиться здесь. Как по-вашему, уместно это?
P.S. Может ли продавец в одностороннем порядке отменять сделки или всегда требуется согласие покупца?

 

[caysa]

ведь на инвойс можно выставить дисконт задним числом?? или ему придется переделывать инвойс?

Если не было оплаты - новый инвойс ( через checkout ) с максимальной скидкой, равной стоимости доставки. Или новый инвойс на РР адрес ( он должен его знать тогда ) с указанием, что это инвойс по сделке такой-то. Сумма- по договорённости.
Оплата была- частичный возврат по договорённости.

Может ли продавец в одностороннем порядке отменять сделки или всегда требуется согласие покупца?

Может, если покупатель не мешает Покупатель может же не согласиться с отменой сделки.

 

[TVippy]

Может, если покупатель не мешает Покупатель может же не согласиться с отменой сделки.

То бишь, продавец делает некий запрос на отмену и если покупатель некоторое время бездействует, отмена успешно проходит (таким образом, без участия покупателя)? Так понял с твоих слов.

 

[caysa]

Да

 

[vanvin]

если покупатель некоторое время бездействует, отмена успешно проходит (таким образом, без участия покупателя)?

не так. продавец отправляет покупателю запрос на отмену сделки. если покупатель соглашается, то сделка отменяется, а продавцу возвращают комиссию ebay, снятую с него за продажу лота. если покупатель не соглашается с отменой, сделка все равно отменяется, но в этом случае ebay продавцу ничего не вернет

 

[caysa]

Cancel a transaction

If the buyer doesn't respond within 7 days, you can close the case and you'll receive a final value fee credit.

Гугл перевод :
Если покупатель не отвечает в течение 7 дней, вы можете закрыть дело, и вы получите окончательный кредитный взнос значение.

 

[boow]

не так. продавец отправляет покупателю запрос на отмену сделки. если покупатель соглашается, то сделка отменяется, а продавцу возвращают комиссию ebay, снятую с него за продажу лота. если покупатель не соглашается с отменой, сделка все равно отменяется, но в этом случае ebay продавцу ничего не вернет

нет, это у вас не так.
покупатель может вообще запрос проигнорировать и через некоторое время сделка отменяется с возвратом фи

Добавлено спустя 1 мин. 38 сек.

Если не было оплаты - новый инвойс ( через checkout ) с максимальной скидкой, равной стоимости доставки. И

там у прода есть пункт "additional charges / discounts" и там можно уменьшить цену на сколько надо

 

[Higem]

не так. продавец отправляет покупателю запрос на отмену сделки. если покупатель соглашается, то сделка отменяется, а продавцу возвращают комиссию ebay, снятую с него за продажу лота. если покупатель не соглашается с отменой, сделка все равно отменяется, но в этом случае ebay продавцу ничего не вернет

Т.е. eBay наказывает прода деньгами, если покупатель захотел нажать "нет"? Что-то бред какой-то. Сделка тогда остаёся в силе, формально, по-eBay'ю.
'

 

[caysa]

там у прода есть пункт "additional charges / discounts" и там можно уменьшить цену на сколько надо

Вы пробовали ?





Эта ситуация уже обсуждалась.

Добавлено спустя 52 мин. 37 сек.

если покупатель захотел нажать "нет"?

Один из примеров.

 

[boow]

Вы пробовали ?

Посмотреть вложение 40816

Посмотреть вложение 40815

Эта ситуация уже обсуждалась.

Добавлено спустя 52 мин. 37 сек.

Один из примеров.

не пробовал, но частично это обсуждалось здесь и я из ответа "либо дисконт либо уменьшение доставки" понял что дисконт возможен любой

 

[caysa]

К сожалению, не получается .
Free Shiping и скидка
Сейчас у меня есть неоплаченный лот( ещё неделя осталась ), можно потренироваться. При выставлении инвойса с скидкой, больше чем стоимость шипинга - как на картинке выше.

 

[TVippy]

Скидывать действительно можно лишь с шиппинга, как я понял. По этому поводу уже есть стенания американских ебееров в Гугле - мол век бесплатной доставки на дворе, а значит ебейная возможность сделать скидку только с шиппинга неактуальна.

 

[caysa]

Этому есть объяснение. "Понажимал" покупатель купить сейчас - fee автоматически с этой суммы продавец должен. Поэтому стоимость лота не редактируется в инвойсе.
А так, может получаться - цена 1 000$ - в инвойсе 10$. В итоге ebay получит 1$ , вместо 100. Им это не надо .
Best Offer - вот там и договаривайтесь.