Укрпочта, наложенный платеж. Денег нет.

[foosto]

Отправил человеку наложенным платежом еще в феврале посылку. Забрал он ее 27 февраля. Уже прошло больше 2 недель. Перевода на моей почте до сих пор нету, хотя должны зачислять за час. Ну если учесть, что он из села, то там почту забирают дважды в неделю. То есть перевод уже давно должен быть у меня. Кто-то бывал в такой ситуации? Куда идти и кому жаловаться? Ненавижу укрпочту и подобные ей совковые предприятия, которым начхать на людей, но этот человек очень просил отправить ей, так как больше нету у него поблизости никаких курьеров.
Если кому важно - сумма перевода чуть больше 600грн.

 

[Helga]

Мне иногда при получении посылок наложенным платежом приходится напоминать почтовым служащим, что нужно взять с меня деньги. Они все норовят посылку просто так отдать.
Напишите покупателю и спросите - взяли ли с него деньги за посылку.
Жаловаться - на горячую линию, они расскажут, куда звонить и писать.

 

[foosto]

Позвонил

Служба інформаційної підтримки
0 800 500 440

Сказали "мы ничего не знаем, звоните в свой областной центр по работе с посылками" и дали мне 2 номера. Звоню уже час, никто не берет трубку. В моем отделении почты тоже не знают, что делать.
Это ужас какой-то. Где теперь найти крайнего? :shock:

 

[Uron]

дали мне 2 номера. Звоню уже час, никто не берет трубку.

Похоже в постсоветском пространстве это повсеместно - в России так же любят дать телефоны которые никогда не отвечают. Ни кто не хочет брать ответственность.

Я бы заявление на розыск посылки подал, думаю в Украине почти такие же правила.

 

[foosto]

И тут начался телефонный футбол. :x
Звоню опять 0-800-500-440. Дали мне другой номер, директора в моем городе. Он взял трубку, сказал чтобы я звонил в областной центр, в дирекцию. Там мне дали другой номер. Позвонил по нему. Там трубку взяла тетка, которая вообще не поймет, почему дали ее номер. Она дала мне телефон другого человека, уже в моем городе, говорит она должна знать. Позвонил ей. Она сказала: "Я всего лишь диспетчер... а теперь внимание.... я ОТПУСКАЮ МАШИНЫ ИЗ ГАРАЖА, к посылкам вообще никакого отношения не имею". Какого черта мне дали ее номер? :evil: :evil: :evil:И сказала идти в свое отделение почты и там разбираться. :(

 

[Uron]

Ну я же говорю, заявление надо, письменно. Желательно в головную организацию и по почте с уведомлением. Потом для суда аргумент. Телефоны ничего не дают.

Добавлено спустя 3 минуты 8 секунд:

Они еще любят не признаваться, что это они. Вот как!
То есть дали тебе номер притензионного отдела добавочный, звонишь туда, а там тебе говорят, кто вам посмел дать этот номер, это вообще другой отдел, не звоните сюда. А потом звонишь на другой номер, а тебя переключают туда - они говорят, алло, претензионный отдел слушает. Потому что видят, что звонят изнутри организации, а не снаружи. Тот же человек притом по говору. Спрашиваешь - "как же - это же не вы притензионный, какого хрена". А они бросают трубку и потом вообще 2 дня не берут.

Добавлено спустя 2 минуты 39 секунд:

Так что все общение только через письма! Тогда сразу понимают, что человек не просто так пишет, что делает знает, просто так не отстанет и начинают чесаться.

 

[zig85]

вероятно посыль просто отдали, не взяв наложку, либо перевод на почте затерялся. Я бы попробовал связаться с получателем, позвонил на почту получателя и распросил про эту посыль.

 

[foosto]

Получатель уже 3 дня не отвечает на письма, я спросил, взяли ли с него деньги.
На его почту я не могу позвонить, так как на сайте укрпочты дан только номер телефона, без межгородского кода. А на сайте укртелекома этого села вообще в списке нету. Пробовал использовать этот номер и код области, а потом и код ближайшего города - не катит.
Может кто в курсе, где глянуть код села?
с. Тернивка, кировоградская обл, индекс 26131
На сайте укртелекома есть несколько сел с таким названием, но они в других областях.

 

[Uron]

Может у них там вообще телефона нету?
Вообще на ПР видел книжечку толстую, где все индексы и телефоны отделений. Когда искали заказное письма, до подачи заявления на розыск - своими силами тетечка по этой книжке звонила в отделение где последний раз трекалось письмо. В Украине может быть так же.

Не мучайтесь Вы, напишите заявление на розыск, пусть сами ищут свои сёла.

 

[mixoseg]

Попробуйте на форуме написать - http://poshta.kiev.ua/forum.php
там Князева отвечает, может прояснится что с платежом

 

[_max_]

ТС, идете на главпочтампт, ищете там администратора. Обычно он сидит в отдельной кабинке. С ним решаете данный вопрос. Заполните заявление, возможно оплатите какую-то сумму. Чешутся в таком случае очень быстро.

 

[schlau]

А сумму то за что оплачивать??

 

[sven630]

foosto
http://ru.wikipedia.org/wiki/Терновка_(Кировоградская_область) Телефонный код +380 5255

 

[foosto]

Спасибо =) О Википедии я как-то совсем забыл.
Завтра с утра позвоню им на почту, если ничего толкового не скажут - пойду писать это заявление. Завтра отпишусь, как прошло.

 

[foosto]

Итак. 16 числа ходил писать заявление на розыск в бюро жалоб. Ждал под дверью минут 40, пока тетенька весом в 130кг соизволит вернуться с обеда и пустить меня в кабинет. Хотя обед к тому времени, как я пришел, уже 15минут как закончился. Написал я заявление. Сказала ждите. Проводила меня молча до двери, закрыла её на ключ и ушла. Сколько ждать, чего ждать, она не сказала. Прошла неделя, ни ответа, ни привета. Перевод на почте так и не появился, полчаса назад проверял.
"Обожаю" нашу почту

 

[mob15a]

для себя решили ничего по нп не отправлять, только предоплата. С нашим народом цивилизованно очень сложно бороться .

 

[poljma]

для себя решили ...., только предоплата. . :(

+100

 

[Gubka_bob]

Уважаемые жители Украины, подскажите кто в курсе.
Возникла необходимость отправить из России в Украину ценную посылку надложенным платежом (стоимость около 1000 USD) . Возможно ли такое?
Есть ли ограничение на стоимость отправления (таможенные беспошленные лимиты) при отправке из России?

 

[figley.migley]

лимит стоимости посылки - 200 евро, закон: http://zakon.rada.gov.ua/cgi-bin/laws/main.cgi?nreg=2681-14

насчёт наложенного платежа не могу подсказать, возможно-ли