Украли посылку от AliExpress

[Frikers]

Добрый день.

Заранее прошу прощения, если пишу не в ту тему. Господа модераторы - перенесите пожалуйста в правильный раздел.

Ситуация в следующем. В начале июня я заказал телефон. Добрался он до меня 12 числа и получив извещение я сегодня пошел его получать.
Подписав извещение я получил посылку, проверил - повреждений нет, вроде все в порядке. Ушел домой... Ну а тут самое "веселое". Придя домой распаковал, а телефона то нет. На месте коробка, инструкция, батарея и вся фигня, но нет главного - телефона.

Вернулся на почту, позвал управляющего. Естественно на меня посмотрели как на идиота, сказав: "Вы же посылку не при нас вскрывали!". Тут собственно моя главная беда, что вскрывал я дома. На мои аргументы что посылка пришла в Россию с весом 518 гр, а в почтовое отделение 320 г. никого не удивило. Вразумительного ответа мне не дали.

Что делать дальше понятия не имею. Знакомые посоветовали открыть диспут на Али - открыл. Жду ответа. Но на сколько я понимаю толку от этого никакого, продавец посылку отправил, к нему видимо претензий у Али не должно быть.

Поэтому прошу совета. Как именно поступить в моей ситуации? Бодаться с почтой и/или пытаться вести диалог с продавцом/Али?



PS: На посылке продавцом написано что в ней "MP3 плеер" с стоимостью 20 $

[attachment=p:76715:SDC10497.JPG] [attachment=p:76716:track_3.JPG]

 

[lexmak]

Для начала успокоиться. Потом смотреть и спрашивать тут

Дальше по списку:

Придя домой распаковал, а телефона то нет.

и впоследствии

Вернулся на почту, позвал управляющего. Естественно на меня посмотрели как на идиота, сказав: "Вы же посылку не при нас вскрывали!"

Что естественно.

Но на сколько я понимаю толку от этого никакого,

Скорее всего. каковы ваши доказательства что телефона не было.

PS: На посылке продавцом написано что в ней "MP3 плеер" с стоимостью 20 $

В случае если Вы вдруг (мало вероятно) в диспуте одержите верх над продом, к делу это относиться не будет.

 

[Frikers]

Скорее всего. каковы ваши доказательства что телефона не было.

Как я понимаю, мое единственное доказательство - это изменение в весе на 148 гр.

Спасибо за ссылку, почитаю.

 

[buzina]

Спасибо за ссылку, почитаю.

и тут
Русский Блог

Как я понимаю, мое единственное доказательство - это изменение в весе на 148 гр.

ну это если бы был акт о несоответствии в весе

 

[Толян]

Знакомые посоветовали открыть диспут на Али - открыл.

Интересные у вас знакомые.
Посылку вы получили. Содержимое украли на почте. Продавец то каким боком виноват????

 

[JIu3a]

Претензия подается в течение 6 месяцев с момента отправления. Подавайте претензию в ОПС и заявление о краже в полицию. АКТ был, пусть поднимают его.

 

[lexmak]

Претензия подается в течение 6 месяцев с момента отправления. Подавайте претензию в ОПС и заявление о краже в полицию. АКТ был, пусть поднимают его.

Какой-то ну так сказать совет 50/50 я бы так сказал. Как говорится проверяйте деньги не отходя от кассы... Я чесно говоря сейчас даже не представляю на основании чего писать заявление и претензию.

Подписав извещение я получил посылку, проверил - повреждений нет, вроде все в порядке.

как-бы)))так Клиент подписал что он его получил.



Сегодня ничего, завтра ничего, а потом спохватились — и вчера, оказывается, ничего © Черномырдин В.С.

 

[JIu3a]

Я чесно говоря сейчас даже не представляю на основании чего писать заявление и претензию.

на основании права... нужно требовать оформления cn08, именно этой формы

 

[buzina]

на основании права... нужно требовать оформления cn08, именно этой формы

тут сложно все .. мне вот сегодня самому предложили проверить
а у автора все по другому и сложно.. он покинул по написав на квитке согласие

 

[JIu3a]

еще раз, независимо от того, что он написал он имеет право на составление CN08 в течение 6 месяцев с момента отправления. естественно, что пропажу придется доказывать, но на этот случай есть трек и полиция. а если ничего не делать, то ничего и не получится.

 

[Lukashin12]

жесть... так чем закончилось то все?