Украли посылку, как действовать?

[Mike123]

Украли посылку из гонконга с треком.
Посылка покинула ММО в Москве, но в Томский МСЦ пришел пустой мешок (звонил им).
Подскажите как правильно действовать дальше!

 

[mVlad77]

Пишите заявление на розыск, напомните (постоянными звонками) им про сроки ответа. Диспут заводите в последний момент. Почта будет отвечать примерно 2 мес. По Вашему треку будет видно, что в Россию товар доставлен. PayPal наверное встанет на сторону продавца (если к тому моменту не будет ответа почты).
Потом - только ChargeBack через банк. У некоторых банков очень короткие сроки приема заявления на отмену транзакции - уточните в своем банке. Без ответа Почты России о пропаже - вряд ли что получится.

 

[5rg]

может еще найдется, в другом мешке приедет в Томск. а почта что вам предлагает делать? по всем правилам отправление принадлежит отправителю, до его получения, так что деньги с почты стребовать сможет только отправитель.

 

[Mike123]

В МСЦ предложили поехать на главпочтамт и поискать там что-то типа отдела претензий.

 

[Gulftown]

Mike123, позвоните в линию качества и спросите их официально, что Вам делать в данном случае.

 

[whereismymany]

Кратко придет посылка к вам: откроете на почте, составите акт , сами сделайте побольше фотографий, откроете диспут, приложите документы, paypal защитает победу за вами, получите полный refund.

 

[Mike123]

Как она придет, если мешок пустой? Потеряли посылку.
А диспут я сразу открыл.

 

[fusoid]

Mike123
Напишите хоть чего лишились.А то непонятна цена вопроса.

 

[Gulftown]

whereismymany, не прочитали. У человека кто-то на почте вскрыл мешок, в который на таможне пакуют отправления, спер содержимое, а мешок отправил дальше.

Вообще-то, надо было сразу на почте акт составлять. О краже. Но мы же сначала торгуем, а потом решаем проблемы здесь. Телега впереди лошади.

 

[Mike123]

Лишился солнцезащитных очков с радио, электронных весов и игрушки на солнечных батареях.
Звонил на линию качества, как советовали выше. Там женский голос, который легко спутать с голосом робота, сказал ждать до 17 марта, а только потом писать жалобу, если не придет ничего.

 

[rodgers]

украли посылку

Чтобы не создавать новую тему решил написать тут так как тема похожа на мою к сожелению((Заказал я у продавца 11,03,2011, фонарь уже 3й раз заказывал до этого 2 приходило за 8 дней,а теперь посылка пришла в украину,транспортировалась из киева в запорожье и все больше о ней нет известий уже пол месяца думаю что украли!вот собственно трек номер RB233314458HK, а вот ссылка на лот Ссылка на лот

Подскажите как поступить?!

 

[akaterynchuk]

rodgers
Ну по треку посылка в ЦОП (Центр оброблення пошти). Звоните туда и спросите чего они держут вашу посылку. Телефоны