B
botaniqque
Новичок
Здравствуйте.
Ситуация вкратце.
Заказал часы из Австралии, отправление было с трекингом и объявленной стоимостью.
В местном отделении мне сказали, что посылка пришла с актом о вскрытой упаковке и разницей в весе в 75 грамм.
При вскрытии обнаружилось отсутствие часов и , что символично, на белоснежной часовой коробке красовалась чья то грязнючая пятерня)))))))
Естественно, вскрывал я на почте, а не дома как обычно.
Итого у меня на руках следующие документы
справка, выданная pci1 о том, что отправление поступило с нарушенной упаковкой.
акт, выписанный ими же, о том, что упаковка нарушена и есть расхождение по весу в 75 грамм.
В этом акте прописан трекинг.
акт, составленный в моем отделении, подтверждающий отсутствие часов во вложении.
В этом акте прописан трекинг и описаны предметы, фактически находившиеся в отправлении.
Вопросы.
Есть ли смысл с таким набором документов обращаться в resolution centre?
Насколько я представляю, основание такого обращения это item as not as described, поскольку фактически я получил, но только коробку и документы?
Еще момент, могущий быть полезным.
При отслеживании трека, видно, что импортировалась посылка уже с весом 969 грамм, хотя изначально должна быть на 75 грамм больше.
Буду благодарен за любую информацию.
Ситуация вкратце.
Заказал часы из Австралии, отправление было с трекингом и объявленной стоимостью.
В местном отделении мне сказали, что посылка пришла с актом о вскрытой упаковке и разницей в весе в 75 грамм.
При вскрытии обнаружилось отсутствие часов и , что символично, на белоснежной часовой коробке красовалась чья то грязнючая пятерня)))))))
Естественно, вскрывал я на почте, а не дома как обычно.
Итого у меня на руках следующие документы
справка, выданная pci1 о том, что отправление поступило с нарушенной упаковкой.
акт, выписанный ими же, о том, что упаковка нарушена и есть расхождение по весу в 75 грамм.
В этом акте прописан трекинг.
акт, составленный в моем отделении, подтверждающий отсутствие часов во вложении.
В этом акте прописан трекинг и описаны предметы, фактически находившиеся в отправлении.
Вопросы.
Есть ли смысл с таким набором документов обращаться в resolution centre?
Насколько я представляю, основание такого обращения это item as not as described, поскольку фактически я получил, но только коробку и документы?
Еще момент, могущий быть полезным.
При отслеживании трека, видно, что импортировалась посылка уже с весом 969 грамм, хотя изначально должна быть на 75 грамм больше.
Буду благодарен за любую информацию.
