Украли Apple Watch, в посылке железяка и бутылка пива

[RusmacX]

Воровство на почте коснулось и меня. Заказал Apple Watch через Shipito, там же была оформлена страховка на полную сумму, были сделаны фотографии, наклеена защитная лента на всю коробку. Посылку получил сегодня (точнее, получил другой человек по моей доверенности, так как не имею возможности по некоторым причинам ездить на почту) без извещения (его три дня не приносили, попросил получить по номеру посылки). Акта из ММПО нет. Защитная лента Shipito визуально не нарушена, однако в одном месте видна тонкая полоска чёрного скотча ММПО Почты России. Внутри оказалась какая-то железяка для веса, бутылка с какой-то жидкостью (не открывал, но, кажется, с пивом), и инвойс от первоначального продавца. Что можно сделать? Есть ли шанс получить страховку от Shipito? Буду благодарен за советы. Как думаете, где украли? Это мой первый случай, до этого всё доходило нормально, в том числе ценная электроника. Фото того, что осталось от посылки, смогу выложить позже.

 

[Mihailoff]

Вскрывать надо было на почте, под акт. Если вскрывали дома - то бегом на почту, и просите что бы они составили акт по несоответствию. Без акта шансов мало.

Добавлено спустя 1 мин. 5 сек.
P.S. А бутылка с жидкостью без этикетки? Можно определить, российское это вложение, или оно к вам из за границы прилетело?

 

[RusmacX]

Бутылка без этикетки. Акт составить уже не получится. Открыть claim в Shipito я попробую, но шансов, похоже, действительно мало.

 

[sdv37]

А что с весом? Отправлено/получено?

 

[RusmacX]

Вес в Shipito – 1,02 кг, на импорте — 1.11 кг, на почте – 1,21 кг. Я склоняюсь к тому, что украли после таможни – на рентгене была бы видна бутылка с жидкостью, что не соответствует таможенной декларации.

 

[2202147431ed]

импорт, уже вес больше и значительно. А декларации смотрят через раз, она часто на пакете закреплена, сравнивать не с чем.

 

[oleg_s.]

импорт, уже вес больше и значительно

Ну не так уж и значительно, но это был повод для вскрытия на почте под акт 51. И это факт.

Добавлено спустя 14 мин. 16 сек.

Это мой первый случай, до этого всё доходило нормально

Рано или поздно это может случиться с каждым. Важно в этот момент не утерять бдительности и быть готовым. Все же пробуйте договариваться с почтой, говорите почтовикам что это не ляжет на их кошелек, что товар был застрахован и акт нужен для получения компенсации.

 

[Mihailoff]

Все же пробуйте договариваться с почтой, говорите почтовикам что это не ляжет на их кошелек, что товар был застрахован и акт нужен для получения компенсации.

было бы хорошо, если получится. Я (как и многие активные покупатели) всегда поддерживаю с почтальонами хорошие отношения, что бы они знали меня в лицо,не просили паспорт и всегда помогали. Для этого на 8 марта приношу им шоколадки, на новый год тортик, или елочек маленьких светодиодных пачку закажу на али, и прямо на почте вскрываю пакет и дарю работницам. Затраты копеечные, зато меня там знают и всегда помогут. Но это совет на будущее, дружить с почтой.

 

[RusmacX]

Открыл claim в Shipito, они запросили различные фотографии. Из документов пока запросили только инвойс из посылки, если он был внутри. Он был. Посмотрим, что будет дальше.

 

[Mihailoff]

Держите нас в курсе пожалуйста. Посмотрим на что способна их страховка.

 

[Sevan]

А на какую сумму страховали ?

 

[Shurik88]

С пивом конечно они пролетели, надо было что покрепче, часы не 5 копеек стоят! Автору терпения и удачи!

 

[RusmacX]

Шипито предсказуемо отказало в выплате страховки за отсутствием документов и актов с почты.

 

[Mihailoff]

Сочувствую. Не зря на форуме есть много инструкций как получать посылки. Многие из них носят параноидальный характер. Но ведь лучше перебдеть.

 

[jaguar99]

да возьми любой другой акт, отсканируй и напиши что тебе надо, делов то. Или ты думаешь они у тебя оригинал попросят и будут проверять подлинность ? у тебя же на самом деле украли вещь. На крайняк на цветном принтере распечатай, это уж если они бумажку запросят, что очень вряд ли