Трекинг м/п на сайте Royal Mail

[Believe]

Судя по сообщениям коллег по форуму, наши отправления всё-таки могут трекаться на сайте британской почты.

Отправил более чем месяц назад мелкий пакет в Лондон, но никакой информации по RA......RU там до сих пор не появилось. Пишет одно и то же: "The reference number does not use the correct format. Please check and try again."

Связался с поддержкой Royal Mail - они сослались на эту страницу на их сайте: http://www2.royalmail.com/track-trace/track-item-sent-from-abroad-1 - то есть мол зарубежные отправления у них на сайте не трекаются.

Так где же истина?

 

[Believe]

О, раздел про трекинг номера на форуме вновь стал доступен. Модераторы, перенесите, пож-та, тему в нужный раздел. :sohappy:

 

[bagiravg]

Судя по сообщениям коллег по форуму, наши отправления всё-таки могут трекаться на сайте британской почты.

Отправил более чем месяц назад мелкий пакет в Лондон, но никакой информации по RA......RU там до сих пор не появилось. Пишет одно и то же: "The reference number does not use the correct format. Please check and try again."

Так где же истина?

Не отслеживаются у них наши мелкие пакеты. Похоже, редкие случаи, когда у кого-то что-то трекнулось (у меня недавно один раз было такое, а по всем остальным - как и у Вас сообщение, хотя всё давно получено) - это исключения, может, персонал по ошибке занёс инфу, нам на радость. А так - не ждите, ничего не будет.

 

[Carwizard]

А так - не ждите, ничего не будет.

+1, из-за этого-то и проблемы с рефундами. Кстати есть такие покупашки в некоторых странах, которые пользуясь невозможностью проверки получения М/П, реально получив пакет успешно открывают кейсы и откатывают назад деньги.

 

[FiL_In]

А что же делать? Столкнулся с такой ситуацией. По трекингу посылка прилетела в GB и все. Покупатель открыл кейс на ПП. Как вообще отправлять? EMS дает подтверждение доставки?

 

[Carwizard]

EMS да, даёт. А вот обычные страховые мелкие пакеты - нет, а сабж-то именно про них.

 

[FiL_In]

Это конечно странно, но вот мелкий пакет отследился до конца:
RA199742865RU

Написал тут в RoyalMail по поводу посылки, приложив трекинг, и фото опечатанной. Послали лесом до нашей почты - типа пусть запрос они присылают...

 

[merchant-1212]

у мня тож стали отслеживаться вплоть до "Неудачная попытка вручения, Великобритания NE 6" или "Your item was delivered from our HEATON Delivery Office"

 

[andrey303]

отправлял наземн. на их сайте отследилось до вручения и даже подпись можно посмотреть